2 ошибки в коммуникациях фрилансеров и подрядчиков, которые портят отношения с заказчиком
Встречаю у редакторов, авторов, сеошников и других специалистов два ляпа, которые очень быстро настраивают против них компании и заказчиков. Это касается всех, кто не работает в компании постоянно на фултайме, а работает на сделке.
1. «Я сейчас не могу с этим разобраться, у меня другой большой проект» или подобная формулировка. Главное — тут ссылаются на то, что есть какой-то другой клиент, более значимый, а вы подождите.
Никто не просит работать ночами, делать невозможно и прочее. Да, может быть, несколько проектов, но почему это аргумент для текущего заказчика.
Ок, человек работает сдельно:
— создай ожидания: какой у тебя план, когда и что делаешь, когда мне надо включаться, когда будет готовый результат
— периодически рассказывай, что у тебя происходит в задаче и всё ли по плану — тогда тебя лишний раз не будут дергать
— веди коммуникацию прозрачно: отмечай все этапы работы в карточке задачи (или где там ведется управление проектом), чтобы любой мог зайти и сразу увидеть, что у тебя происходит
Будет минимум дерганья из серии «А когда будет?» или «А успеваем?»
Я и себе про эту прозрачность постоянно напоминаю, потому что все могут закопаться, сидеть в своих задачах и думать, что все всё понимают нет. Нет, не понимают.
2. «Вам надо сделать столько статей/постов, я готов только на такой объем». Для меня это обоснование из серии «все так делают» или «я так считаю». И что? Как это работает на цели? Что от этого получим?
Упрощенно: у компании есть цели (сколько-то заработать, например) и определенный бюджет, который они тратят на разные варианты продвижения. Эти деньги распределяют между направлениями, которые должны на эти цели сработать и принести больше денег. По каждому ставят планы, смотрят, как это работают. Все траты должны быть обоснованы: мы должны понимать, для чего эти деньги тратим и что планируем получить.
Так покажи, как твои статьи и посты будут работать на цели компании, почему важно дать сюда больше денег. Почему именно столько постов или статей? Может это не напрямую «напишем пост, получим продажи», а как тогда? Как это будет работать?
Да, вот мы живем в таком мире, где надо обосновывать, планировать, проводить исследования, делать отчеты.
Ну или можно искать компанию с безграничными бюджетами (кажется, таких нет, или такие эксперименты быстро заканчиваются).
2 ошибки в коммуникациях фрилансеров и подрядчиков, которые портят отношения с заказчиком
Встречаю у редакторов, авторов, сеошников и других специалистов два ляпа, которые очень быстро настраивают против них компании и заказчиков. Это касается всех, кто не работает в компании постоянно на фултайме, а работает на сделке.
1. «Я сейчас не могу с этим разобраться, у меня другой большой проект» или подобная формулировка. Главное — тут ссылаются на то, что есть какой-то другой клиент, более значимый, а вы подождите.
Никто не просит работать ночами, делать невозможно и прочее. Да, может быть, несколько проектов, но почему это аргумент для текущего заказчика.
Ок, человек работает сдельно:
— создай ожидания: какой у тебя план, когда и что делаешь, когда мне надо включаться, когда будет готовый результат
— периодически рассказывай, что у тебя происходит в задаче и всё ли по плану — тогда тебя лишний раз не будут дергать
— веди коммуникацию прозрачно: отмечай все этапы работы в карточке задачи (или где там ведется управление проектом), чтобы любой мог зайти и сразу увидеть, что у тебя происходит
Будет минимум дерганья из серии «А когда будет?» или «А успеваем?»
Я и себе про эту прозрачность постоянно напоминаю, потому что все могут закопаться, сидеть в своих задачах и думать, что все всё понимают нет. Нет, не понимают.
2. «Вам надо сделать столько статей/постов, я готов только на такой объем». Для меня это обоснование из серии «все так делают» или «я так считаю». И что? Как это работает на цели? Что от этого получим?
Упрощенно: у компании есть цели (сколько-то заработать, например) и определенный бюджет, который они тратят на разные варианты продвижения. Эти деньги распределяют между направлениями, которые должны на эти цели сработать и принести больше денег. По каждому ставят планы, смотрят, как это работают. Все траты должны быть обоснованы: мы должны понимать, для чего эти деньги тратим и что планируем получить.
Так покажи, как твои статьи и посты будут работать на цели компании, почему важно дать сюда больше денег. Почему именно столько постов или статей? Может это не напрямую «напишем пост, получим продажи», а как тогда? Как это будет работать?
Да, вот мы живем в таком мире, где надо обосновывать, планировать, проводить исследования, делать отчеты.
Ну или можно искать компанию с безграничными бюджетами (кажется, таких нет, или такие эксперименты быстро заканчиваются).
Just as the Bitcoin turmoil continues, crypto traders have taken to Telegram to voice their feelings. Crypto investors can reduce their anxiety about losses by joining the “Bear Market Screaming Therapy Group” on Telegram. Choose quality over quantity. Remember that one high-quality post is better than five short publications of questionable value. On June 7, Perekopsky met with Brazilian President Jair Bolsonaro, an avid user of the platform. According to the firm's VP, the main subject of the meeting was "freedom of expression." How to create a business channel on Telegram? (Tutorial) How to Create a Private or Public Channel on Telegram?
from us
