Безжалостная Ильяхова

Я удивилась, что в реальном мире (а не мире диджитала и букв на экране) тоже тестируют гипотезы.

Вот, например в любимом кафе в кластере внедрили несколько новых блюд. Но не побежали сразу менять меню.

Нет, вот как:

01 Сначала сообщение о новых блюдах появлось в чате резидентов кластера: дескать, товарищи, приходите, вот такие блюда у нас + фотка. Я, конечно, сразу прислала своему мужу: сходи, говорю, пообедай как человек. И себе подумала: круто, с ребенком теперь блинов можно поесть.

02 Потом стали предлагать эти блюда постоянным гостям. Вот пришла я, говорю: «Есть хочу», а мне с таким жаром расписали эти новые блюда, что я согласилась. Вкусно!

03 Спрашивают, понравилось или нет, собирают обратную связь.

Уже потом, если тест будет удачным (я не знаю, какие там ставят метрики, но, видимо, ставят) поменяют меню.

Еще я узнала, что если надо протестировать принципиально новый формат в общепите, то для этого могут использовать выездные мероприятия и тоже собирать обратную связь. Похоже на MVP.

В общем, вот и тестирование гипотез, и MVP. Так до Продакт Дискавери можно дойти.

То ли я раньше не замечала, что так делают, то ли у людей новые компетенции появляются. Я с большим уважением.

Хочется, конечно, съязвить, что в кафе маленького города, запорошенного снегом, внедряют продуктовый подход, а во многих редакциях — нет и по-прежнему разговоры ведутся вокруг текстиков. Ну ничего, жизнь вынудит.

www.tgoop.com/irinausichenko/1389

3.1K viewsИрина Ильяхова, Jan 14 at 15:15

Я удивилась, что в реальном мире (а не мире диджитала и букв на экране) тоже тестируют гипотезы.

Вот, например в любимом кафе в кластере внедрили несколько новых блюд. Но не побежали сразу менять меню.

Нет, вот как:

01 Сначала сообщение о новых блюдах появлось в чате резидентов кластера: дескать, товарищи, приходите, вот такие блюда у нас + фотка. Я, конечно, сразу прислала своему мужу: сходи, говорю, пообедай как человек. И себе подумала: круто, с ребенком теперь блинов можно поесть.

02 Потом стали предлагать эти блюда постоянным гостям. Вот пришла я, говорю: «Есть хочу», а мне с таким жаром расписали эти новые блюда, что я согласилась. Вкусно!

03 Спрашивают, понравилось или нет, собирают обратную связь.

Уже потом, если тест будет удачным (я не знаю, какие там ставят метрики, но, видимо, ставят) поменяют меню.

Еще я узнала, что если надо протестировать принципиально новый формат в общепите, то для этого могут использовать выездные мероприятия и тоже собирать обратную связь. Похоже на MVP.

В общем, вот и тестирование гипотез, и MVP. Так до Продакт Дискавери можно дойти.

То ли я раньше не замечала, что так делают, то ли у людей новые компетенции появляются. Я с большим уважением.

Хочется, конечно, съязвить, что в кафе маленького города, запорошенного снегом, внедряют продуктовый подход, а во многих редакциях — нет и по-прежнему разговоры ведутся вокруг текстиков. Ну ничего, жизнь вынудит.

BY Безжалостная Ильяхова