🌱Ильдар Хусаинов

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ЕСТ СТРАТЕГИЮ НА ЗАВТРАК

Эта легендарная фраза Питера Друкера, которую всегда надо помнить!) Слабые культуры очень неустойчивые, и малейшие экономические или иные потрясения просто складывают такие системы, как карточный домик. Некоторые мысли:

🌱 Отношение к людям, сильные системы очень открытые, и расстояние до первого лица довольно маленькое, это касается и всех уровней управления, буквально вопрос стоит так: может ли любой сотрудник подойти к первому лицу и начать обсуждать какой-либо вопрос, и это должно быть в норме, если вдруг большинство не могут это сделать, это плохой знак. Всегда вспоминаю покойного вице-президента Сбера Николая Васева, сидел в общем зале, а делал великие дела!

🌱 Решения должны приниматься максимально прозрачно, должны быть процедуры, которым надо следовать, да, иногда бывает так, что хочется никого не слушать, взять и сделать, но это тупик. Нужны обсуждения, мотивировка любых решений, нужно показывать положительные аспекты от внедрения этих решений и вместе обсуждать, если что-то не получилось, особо важно не бояться отменять неудачные решения и признавать ошибки

🌱 Честно и справедливо делить доходы. Мотивационные и компенсационные механизмы — основа корпоративной культуры, когда все четко понимают, за что получают доходы они и другие, и воспринимают это справедливо, именно тогда культура обретает невиданную силу, очень часто люди хотят поговорить про материальную и нематериальную мотивацию, высказаться, сказать, как они ее видят, это должно быть в системе,

🌱 Не экономьте на всем подряд. Если вы будете ездить на дорогом престижном авто, а в офисе будут старые стулья и обшарпанная мебель — это будет влиять на корпоративную культуру. Люди подсознательно хотят социальной справедливости. Мы так устроены, это в нашей основе. Многие знают, что я уже 11 лет езжу на одном автомобиле Volvo XC70, пробег уже 116 тысяч, но мне его хватает! Летаю только экономом и не покупаю дорогие вещи. Зато почти во всех офисах Этажей современный ремонт, прекрасное освещение, системы кондиционирования и вентиляции. Люди видят, что о них заботятся.

🌱 Не забываем про судебную систему, создание справедливых механизмов решения спорных вопросов — архисложная задача, и часто тут ошибаются, мы давно уже продумали механизм таких комиссий, которым передаем полномочия по всем вопросам! Должны быть и апелляционные механизмы, тут недавно три часа разбирался в одном маленьком вопросе, но в итоге докопался до сути, кто-то бы мог сказать, что зачем столько тратить время, но тут я выступал как надзор, после условных апелляций и кассаций, и важно максимально было разобраться. В итоге формируется такой важный продукт, как справедливость!

🌱 Все хотят развития, четкое описание карьерных лестниц и возможностей — важнейший момент, иногда мне говорят, что зачем на все это тратить время, но определенность и уверенность — это очень ценная валюта, более того, при всех мотивационных интервью этот фактор занимает значимое место.

🌱 Неформальная жизнь должна быть в организации при правильной мотивационной культуре, на работе должно быть место и развлечениям. Ну не роботы мы, не можем постоянно работать)

🌱 Качество сервиса и продукции тоже имеет значение, вывел удивительную формулу, чем выше конверсия, то есть чем выше процент успешного обслуживания наших уважаемых клиентов, тем выше уровень корпоративной культуры. Конечно, всем нравится, когда твоя работа значима, когда у тебя хорошо получается, именно поэтому я, допустим, всегда был против высокого ценообразования, искренне считаю, что при повышении цен снижается конверсия.

🌱 Уважение и стиль общения, иногда встречаю, когда руководитель смотрит на всех свысока, на мой взгляд, в идеале это когда в общении между людьми никто никогда не поймет, кто тут главный. Власть — это прежде всего ответственность, эффективность и развитие и любовь, а превосходство и бюрократия — это уже про страх и давление.

www.tgoop.com/khusainov_ildar/3125

14.2K viewsedited  Dec 22 at 04:02

КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ЕСТ СТРАТЕГИЮ НА ЗАВТРАК

Эта легендарная фраза Питера Друкера, которую всегда надо помнить!) Слабые культуры очень неустойчивые, и малейшие экономические или иные потрясения просто складывают такие системы, как карточный домик. Некоторые мысли:

🌱 Отношение к людям, сильные системы очень открытые, и расстояние до первого лица довольно маленькое, это касается и всех уровней управления, буквально вопрос стоит так: может ли любой сотрудник подойти к первому лицу и начать обсуждать какой-либо вопрос, и это должно быть в норме, если вдруг большинство не могут это сделать, это плохой знак. Всегда вспоминаю покойного вице-президента Сбера Николая Васева, сидел в общем зале, а делал великие дела!

🌱 Решения должны приниматься максимально прозрачно, должны быть процедуры, которым надо следовать, да, иногда бывает так, что хочется никого не слушать, взять и сделать, но это тупик. Нужны обсуждения, мотивировка любых решений, нужно показывать положительные аспекты от внедрения этих решений и вместе обсуждать, если что-то не получилось, особо важно не бояться отменять неудачные решения и признавать ошибки

🌱 Честно и справедливо делить доходы. Мотивационные и компенсационные механизмы — основа корпоративной культуры, когда все четко понимают, за что получают доходы они и другие, и воспринимают это справедливо, именно тогда культура обретает невиданную силу, очень часто люди хотят поговорить про материальную и нематериальную мотивацию, высказаться, сказать, как они ее видят, это должно быть в системе,

🌱 Не экономьте на всем подряд. Если вы будете ездить на дорогом престижном авто, а в офисе будут старые стулья и обшарпанная мебель — это будет влиять на корпоративную культуру. Люди подсознательно хотят социальной справедливости. Мы так устроены, это в нашей основе. Многие знают, что я уже 11 лет езжу на одном автомобиле Volvo XC70, пробег уже 116 тысяч, но мне его хватает! Летаю только экономом и не покупаю дорогие вещи. Зато почти во всех офисах Этажей современный ремонт, прекрасное освещение, системы кондиционирования и вентиляции. Люди видят, что о них заботятся.

🌱 Не забываем про судебную систему, создание справедливых механизмов решения спорных вопросов — архисложная задача, и часто тут ошибаются, мы давно уже продумали механизм таких комиссий, которым передаем полномочия по всем вопросам! Должны быть и апелляционные механизмы, тут недавно три часа разбирался в одном маленьком вопросе, но в итоге докопался до сути, кто-то бы мог сказать, что зачем столько тратить время, но тут я выступал как надзор, после условных апелляций и кассаций, и важно максимально было разобраться. В итоге формируется такой важный продукт, как справедливость!

🌱 Все хотят развития, четкое описание карьерных лестниц и возможностей — важнейший момент, иногда мне говорят, что зачем на все это тратить время, но определенность и уверенность — это очень ценная валюта, более того, при всех мотивационных интервью этот фактор занимает значимое место.

🌱 Неформальная жизнь должна быть в организации при правильной мотивационной культуре, на работе должно быть место и развлечениям. Ну не роботы мы, не можем постоянно работать)

🌱 Качество сервиса и продукции тоже имеет значение, вывел удивительную формулу, чем выше конверсия, то есть чем выше процент успешного обслуживания наших уважаемых клиентов, тем выше уровень корпоративной культуры. Конечно, всем нравится, когда твоя работа значима, когда у тебя хорошо получается, именно поэтому я, допустим, всегда был против высокого ценообразования, искренне считаю, что при повышении цен снижается конверсия.

🌱 Уважение и стиль общения, иногда встречаю, когда руководитель смотрит на всех свысока, на мой взгляд, в идеале это когда в общении между людьми никто никогда не поймет, кто тут главный. Власть — это прежде всего ответственность, эффективность и развитие и любовь, а превосходство и бюрократия — это уже про страх и давление.

BY 🌱Ильдар Хусаинов