tgoop.com/mindfulleadersrussia/1131
Last Update:
Сегодня большинство людей всё время на работе заняты построением личной безопасности и увеличением собственных ресурсов. Это можно назвать второй работой, в которой наше внимание и присутствие тратится не на созидание и коллаборацию, а на контроль и социальные игры.
Сотрудники пытаются скрывать свои эмоции, слабости и «несовершенства». Из-за такой дезинтеграции целей, когда личное может сильно отличаться от командного, в итоге страдают все. Организации получают средние результаты, а люди устают, считают корпорации клоаками и выгорают. Все это происходит вместо доступного всем нам процветания в командах!
Люди обычно играют по законам системы, а не являются плохими сами по себе. В данном случае они ведут себя так из-за культуры, которая сложилась на текущей стадии развития большинства корпоративных систем: культуры перфекционизма и достижений, которая полностью фокусируется на внешнем — показателях, KPI. И полностью игнорирует внутреннее измерение, не менее реальное и не менее важное. Обратите внимание, что это ровно тот же паттерн стремления к безопасности и ресурсу, только на уровне целых организаций.
Знаю, что в одной известной компании руководитель может полностью укатать команду и получить премию и признание, если при этом достигнет результата. Если хорошо подумать, то это сумасшествие. Но компания получает результаты снова и снова и считает этот порядок вещей нормой — работает же!
Эта пример искаженной картины мира, которая поддерживает посредственную культуру и закрывает много возможностей для благополучия общества. В ней нет полноценной информации о том, как выглядела бы альтернативная культура работы, в которой внутреннее было бы не менее важно внешнего. Интегрированная культура, где нужно не только достигать цели, но и сохранять команду, потому что на ее создание тратится очень много ресурсов. И потому, что мы живые люди и заслуживаем созидания, а не выгорания!
Концепция эмоционального труда
Вторую работу можно описать через концепцию эмоционального труда, введенную социологом Арли Хохшильд. Еще 30 лет назад она указала на то, что сотрудники в организациях вынуждены управлять своими эмоциями, чтобы соответствовать ожиданиям и стандартам компании. Они подавляют негативные эмоции и демонстрируют позитивные, даже если они неискренни. Сегодня уже есть даже мета-исследования о реальных негативных последствиях эмоционального труда для человека и компании. Постоянное его выполнение приводит к выгоранию, депрессии и снижению удовлетворенности работой. Эмоциональный труд ведет к более высокому уровню стресса в компании и текучести кадров.
Альтернативы существуют
Примером организации, успешно интегрировавшей внутреннее и внешнее измерения, является Patagonia. Эта компания не только ориентирована на внешние результаты, но и делает упор на благополучие своих сотрудников и устойчивость бизнес-практик. В Patagonia создана культура, в которой сотрудники могут выражать эмоции и заботиться о своем благополучии без страха осуждения. Эта интеграция внутреннего и внешнего измерений привела к высокой вовлеченности и большой успешности компании на рынке. Я сам обожаю их продукты и очень лоялен бренду. Компании с такой интегрированной культурой, доказано показывают лучшие долгосрочные результаты.
Эволюция корпоративной культуры не завершилась
Следующий прирост организационной эффективности происходит и произойдет не только от внедрения AI. Это в какой-то момент сделают все, и это уравняет множество середнячков с топами. Он произойдет в тех компаниях, которые не только будут успевать «вовне», но и перестанут так бездумно тратить важный ресурс «внутри».
Впервые в истории человечества мы можем перестать «держать лицо» на рабочем месте и стать там реальными. Жизнь без постоянного поиска личной безопасности и стремления копить ресурсы, даже если это забирает их у компании и общества, ощущается гораздо богаче и вообщем-то становится такой.
Это следующий шаг, о котором усиленно думают сегодня лучшие лидеры мира. Давайте будем в их числе.