Директор по цифрам

Обратная связь – это важный элемент работы любой команды, особенно в сервисной сфере. Как правильно давать её сотрудникам, чтобы мотивировать их и способствовать развитию компании?

1️⃣ Командный подход. Вместо того, чтобы указывать на ошибки одного человека, я собираю всю команду и обсуждаю ситуацию в целом. Это позволяет всем участникам понять, где можно улучшить работу, и формирует общее чувство ответственности.

2️⃣ Признание достижений. Не забывайте хвалить команду за успехи, например, за совершенные сделки. Признание достижений, мотивирует и создает положительную атмосферу в коллективе.

3️⃣ Прямота и открытость. Если возникают какие-то рабочие проблемы, например, отсутствие продаж, то я открыто говорю об этом и призываю команду к активным действиям. Это помогает избежать недопонимания и способствует совместному поиску решений.

4️⃣ Индивидуальный подход. Каждый сотрудник уникален, и к каждому нужно находить особый подход. Важно учитывать характер, поведение и стиль работы коллег, чтобы менять стиль обратной связи в зависимости от ситуации.

Обратная связь – это не только критика, но и поддержка, общение, похвала. Создавайте атмосферу открытости и взаимопомощи, и тогда ваша команда будет добиваться больших результатов.

www.tgoop.com/nikolaisolovyevv/28

161 viewsNov 15 at 14:30

Обратная связь – это важный элемент работы любой команды, особенно в сервисной сфере. Как правильно давать её сотрудникам, чтобы мотивировать их и способствовать развитию компании?

1️⃣ Командный подход. Вместо того, чтобы указывать на ошибки одного человека, я собираю всю команду и обсуждаю ситуацию в целом. Это позволяет всем участникам понять, где можно улучшить работу, и формирует общее чувство ответственности.

2️⃣ Признание достижений. Не забывайте хвалить команду за успехи, например, за совершенные сделки. Признание достижений, мотивирует и создает положительную атмосферу в коллективе.

3️⃣ Прямота и открытость. Если возникают какие-то рабочие проблемы, например, отсутствие продаж, то я открыто говорю об этом и призываю команду к активным действиям. Это помогает избежать недопонимания и способствует совместному поиску решений.

4️⃣ Индивидуальный подход. Каждый сотрудник уникален, и к каждому нужно находить особый подход. Важно учитывать характер, поведение и стиль работы коллег, чтобы менять стиль обратной связи в зависимости от ситуации.

Обратная связь – это не только критика, но и поддержка, общение, похвала. Создавайте атмосферу открытости и взаимопомощи, и тогда ваша команда будет добиваться больших результатов.

BY Директор по цифрам