Что мы знаем о бездомных людях? «Если быть точным» сделали выводы из данных Ночлежки, собранных за более чем 13 лет.

Каждый человек, который обращается за помощью в Ночлежку, в свой первый визит рассказывает свою историю и делится запросом на то, что ему сейчас нужно: помощь с работой, восстановление документов, душ или одежда. Соцработник со слов человека заполняет небольшую анкету, в которой есть вопросы о возрасте, месте последней регистрации, деятельности, а также о стаже жизни на улице, причине бездомности, состоянии здоровья и наличия зависимости.

Данные о клиентах хранятся в CRM-системе МКС, или Многофункциональном кабинете соцработника — ей пользуются все помогающие специалисты Ночлежки. Помимо анкеты в системе отражается вся работа с клиентами во многих проектах, история посещений и запросов. Эта информация помогает работникам видеть прогресс конкретного клиента, а её анализ позволяет посмотреть на картину бездомности в целом. Мы можем наблюдать, как причины бездомности меняются от года к году и какие проекты помощи пользуются наибольшим спросом.

Главные выводы из исследования читайте в галерее, а полное исследование — здесь.

Это исследование — напоминание нам самим и людям вокруг: нет — «специальных» бездомных людей, нет тех, кто рождён, чтобы ими стать или виноват в своём положении. С бездомностью с разной степенью вероятности может столкнуться любой человек, однако есть привилегии и факторы, которые удерживают от бездомности одних и толкают к ней других.

Ночлежка работает благодаря вашим пожертвованиям.
Поддержать работу организации.