состояние потока

почему стратегия "быть удобным" не есть хорошо

вчера я наконец посмотрела выпуск Саши Сулим про домашнее насилие. он очень страшный. но больше всего меня напугали не подробности избиений и прочего (я как-то очень хорошо умею отстраняться от подобых описаний), а фраза, которая прозвучала из уст мамы пострадавшей девушки. дам немного контекста: героиня выпуска уже понимала, что связалась с крайне жестоким мужчиной и начала сомневаться стоит ли ехать к нему на ночевку. на что ее мама сказала "так некрасиво – человек тебя ждет", по сути, подтолкнув дочь в лапы насильника своей установкой "хорошие девочки не отказываются в последний момент". ну ужас же. к слову, у меня были похожие устои в детстве, правда больше они касались дружеских отношений, так что "ладную девочку" из себя пришлось вытаскивать клещами.

а сегодня утром на общем звонке ребятами из БУНТа мы обсуждали итоги прошедшего месяца и работу с разными клиентами. и тут я поняла, что здесь работают те же самые механизмы. всегда будут люди, которые будут требовать то, что хотят именно они, кто будет относиться к рабочему процессу как к какому-то преодолению через силу, а к тебе – как к механическим рукам, которые не могут высказывать иную точку зрения и далее по списку. и здесь, вступая на тропу "я буду делать все, лишь бы клиент был доволен", ты очень рискуешь.

наша задача – делать свою работу хорошо, а не слепо выполнять то, что нас просит клиент. иногда это подразумевает, что мы предлагаем иные концепты, другие решения, спорим, высказываем опасения. иногда важно и полезно быть неудобным (конечно, аргументируя и объясняя свою точку зрения). в этом и есть настоящий профессионализм для меня. безусловно, важно чувствовать баланс и слышать клиента – но это всегда про обоюдный процесс и отношения на равных.

www.tgoop.com/optimalexperience/2724

2.4K viewsedited  Feb 12 at 11:31

почему стратегия "быть удобным" не есть хорошо

вчера я наконец посмотрела выпуск Саши Сулим про домашнее насилие. он очень страшный. но больше всего меня напугали не подробности избиений и прочего (я как-то очень хорошо умею отстраняться от подобых описаний), а фраза, которая прозвучала из уст мамы пострадавшей девушки. дам немного контекста: героиня выпуска уже понимала, что связалась с крайне жестоким мужчиной и начала сомневаться стоит ли ехать к нему на ночевку. на что ее мама сказала "так некрасиво – человек тебя ждет", по сути, подтолкнув дочь в лапы насильника своей установкой "хорошие девочки не отказываются в последний момент". ну ужас же. к слову, у меня были похожие устои в детстве, правда больше они касались дружеских отношений, так что "ладную девочку" из себя пришлось вытаскивать клещами.

а сегодня утром на общем звонке ребятами из БУНТа мы обсуждали итоги прошедшего месяца и работу с разными клиентами. и тут я поняла, что здесь работают те же самые механизмы. всегда будут люди, которые будут требовать то, что хотят именно они, кто будет относиться к рабочему процессу как к какому-то преодолению через силу, а к тебе – как к механическим рукам, которые не могут высказывать иную точку зрения и далее по списку. и здесь, вступая на тропу "я буду делать все, лишь бы клиент был доволен", ты очень рискуешь.

наша задача – делать свою работу хорошо, а не слепо выполнять то, что нас просит клиент. иногда это подразумевает, что мы предлагаем иные концепты, другие решения, спорим, высказываем опасения. иногда важно и полезно быть неудобным (конечно, аргументируя и объясняя свою точку зрения). в этом и есть настоящий профессионализм для меня. безусловно, важно чувствовать баланс и слышать клиента – но это всегда про обоюдный процесс и отношения на равных.

BY состояние потока