ПланФакт — про бизнес и деньги

👀 Как поставить цель по SMART: инструкция и примеры

SMART — способ постановки целей и задач, основанный на пяти критериях.

1️⃣ Specific — конкретность

Цель должна быть понятной и подробной, чтобы все участники процесса понимали, что от них требуется.

📌 Пример. «Увеличить лояльность покупателей» → «Увеличить количество повторных покупок».

2️⃣ Measurable — измеримость

Измеримость цели — наличие метрик, с помощью которых оценивают результат.

📌 Пример. «Увеличить количество повторных покупок на 25%».

3️⃣ Achievable — достижимость

Цель должна учитывать возможности компании и быть реалистичной.

📌 Пример. Если руководитель хочет увеличить количество повторных покупок на 25%, нужно оценить возможности команды. Возможно, такая цель окажется слишком амбициозной и план нужно будет отрегулировать.

4️⃣ Relevant — релевантность

Цель не должна идти в разрез с общей стратегии компании. Важно, чтобы она приносила реальную пользу.

📌 Пример. Если компания стремится повысить лояльность клиентов, увеличение числа повторных покупок и внедрение программы лояльности для этого подходят.

5️⃣ Time-bound — ограниченность во времени

Цель должна иметь четкий дедлайн. Так всем участникам будет понятно, к какому сроку ее нужно реализовать. Руководитель сможет отслеживать промежуточные результаты.

📌 Пример. «Увеличить количество повторных покупок к концу текущего квартала».

Практикуете в своей команде постановку целей по SMART?

🔥 — Да
👍 — Пока нет, но хотим или планируем
🌚 — Нет и не планируем

6️⃣ Подписывайтесь на ПланФакт

Please open Telegram to view this post

VIEW IN TELEGRAM

www.tgoop.com/planfact_io/1056

1.8K viewsedited  Aug 15 at 11:44

👀 Как поставить цель по SMART: инструкция и примеры

SMART — способ постановки целей и задач, основанный на пяти критериях.

1️⃣ Specific — конкретность

Цель должна быть понятной и подробной, чтобы все участники процесса понимали, что от них требуется.

📌 Пример. «Увеличить лояльность покупателей» → «Увеличить количество повторных покупок».

2️⃣ Measurable — измеримость

Измеримость цели — наличие метрик, с помощью которых оценивают результат.

📌 Пример. «Увеличить количество повторных покупок на 25%».

3️⃣ Achievable — достижимость

Цель должна учитывать возможности компании и быть реалистичной.

📌 Пример. Если руководитель хочет увеличить количество повторных покупок на 25%, нужно оценить возможности команды. Возможно, такая цель окажется слишком амбициозной и план нужно будет отрегулировать.

4️⃣ Relevant — релевантность

Цель не должна идти в разрез с общей стратегии компании. Важно, чтобы она приносила реальную пользу.

📌 Пример. Если компания стремится повысить лояльность клиентов, увеличение числа повторных покупок и внедрение программы лояльности для этого подходят.

5️⃣ Time-bound — ограниченность во времени

Цель должна иметь четкий дедлайн. Так всем участникам будет понятно, к какому сроку ее нужно реализовать. Руководитель сможет отслеживать промежуточные результаты.

📌 Пример. «Увеличить количество повторных покупок к концу текущего квартала».

Практикуете в своей команде постановку целей по SMART?

🔥 — Да
👍 — Пока нет, но хотим или планируем
🌚 — Нет и не планируем

6️⃣ Подписывайтесь на ПланФакт