Роль быстрого реагирования в ситуативном пиаре.
Для тех, кто в танке не в курсе, очень простая ситуация, Медиалогия выпустила рейтинг каналов, но к нему было много вопросов, которые задавали коллеги в режиме онлайн. Медиалогия не отреагировала (может, не захотела, а может не успела), но её прямой конкурент Brand Analytics подсуетился и уже на следующий день собрал свой рейтинг, отвечающий запросу аудитории.

Что интересно, на днях я как раз тестировала обе системы для новой задачи. Понятно, что на выбор повлияет совокупность факторов, но момент быстрого реагирования немаловажен. ⬇️

ожидание VS реальность в пиаре

Уже писала я о том, что со стороны кажется, что пиарщики много креативят. Меня уже трясет от этого слова)) говорят: ой, у тебя такая интересная, креативная работа ….простор для творчества, наверное сложно постоянно что-то придумывать.

Конечно, сравнивая, например, со сварщиками - творчества завались 😅
Хотя я придерживаюсь мысли, что человек делает работу, а не работа человека. Вы даже не представляете, какими креативными могут быть сварщики.

Ко мне на работу летом устроился выпускник, поработал неделю и ушел, объяснив, что ему скучно и он хотел больше креатива.
И в общем-то никаких вопросов, всё понятно. Но это мы ещё не давали мониторингов, отчётов и документов.

Вот я несмотря на позицию руководителя 👸последние несколько недель делаю ВСЁ - от стратегий до отчётов, от колонок до документов, иногда даже посты пишу и на комментарии отвечаю.
При том, что команда замечательная. Потому что так бывает, приходят новые проекты, погружаются новые люди, кто-то уходит, кто-то в отпуске. А пиар, как вы знаете, не ждёт.

Если вы хотите расти, не важно в какой отрасли, готовьтесь к тому, что операционки будет много. И рутины, и творчества, и думать надо будет много.

Хотя может где-то есть волшебный мир, где пиарщики только сидят на радуге и какают бабочками КРЕАТИВЯТ? Простите.

Проверка связи

Так, на всякий случай, когда вам не нравится:

😈что клиенты не отвечают на ваше предложение, вспомните - всегда ли вы отвечаете на предложения подрядчиков

😈когда на переговорах клиент говорит, что вы профессионалы своего дела, а потом исчезает, не удосужившись написать причину - вспомните, всегда ли вы объясняете подрядчикам, почему не будете с ними работать

😈когда клиент торгуется, предлагая неприлично низкую стоимость - вспомните…ну вы поняли 😉

ТОП-9 обязательных вещей ДО старта коммуникационных работ с брендом, которыми часто пренебрегают

1️⃣Внимательно изучить сайт компании и соц.сети (за последние пару месяцев).

2️⃣Выгрузить новости компании в СМИ за последний год - посмотреть ключевые поводы и темы экспертизы.

3️⃣Отдельное внимание уделить негативным публикациям при их наличии.

4️⃣Оценить информационное присутствие конкурентов в сравнении с вашей компанией, хотя бы в целом, если нет возможности сделать конкурентный анализ.

5️⃣Посмотреть ключевые публикации в ведущих СМИ (Комменсантъ, Ведомости, Форбс, РБК, Известия и пр.) за последние пол года - год по отрасли компании, чтобы понять потребности отрасли, главные проблемы и вызовы.

6️⃣Ознакомиться с отзывами:
• о продуктах/услугах компании
• о самой компании как работодателе.

7️⃣ Выяснить, на какие темы готовы говорить спикеры компании (раскрывают ли цифры/ планы, комментируют ли санкции или изменения в законодательстве и пр.).

8️⃣Выяснить, есть ли у компании важные новости/события, которые могут стать инфоповодами. А если нет - есть ли бюджет и желание на разработку таких инфоповодов.

9️⃣ Оценить потенциал - есть ли у компании возможность выходить в инфополе, как и в каком объёме. И на берегу обсудить это с руководством / клиентом.

Словом, главное убедиться, что желания клиента (не важно, внутреннего или внешнего) и ваши виртуозные возможности коммуникатора лежат в одной плоскости и пересекаются. Или всё-таки пока они на параллельных прямых и нужны кое-какие манипуляции, чтобы механизмы заработали ⚙️