Реальная логистика

🚛 🤔 Ozon не возвращает деньги за неосуществленную доставку

Мой заказ был создан и оплачен 6 декабря 00:54 а утром я нашла такой же товар с почти бесплатной доставкой и решила пере заказать , сразу же оформив возврат товаров с дорогой доставкой 6 декабря ориентировочно в 11:00. Деньги за товары вернулись в течении дня , а вот сумма за доставку 3748 рублей , была по какой-то причине удержана. Неоднократно обратившись в службу поддержки Озон, шаблонами отвечал бот и операторы, не давая ответа на главный вопрос; «Почему сумма не возвращается и как получить деньги за неосуществлённую доставку?»(ведь от момента покупки и отмены прошло даже менее 12 часов!). Почему мои права нарушают и присвоили деньги ?! Это откровенный обман!!! Озон верните деньги!!!!Буду жаловаться в разные инстанции!!!

www.tgoop.com/reallogistik/763

837 viewsDec 13 at 07:21

🚛 🤔 Ozon не возвращает деньги за неосуществленную доставку

Мой заказ был создан и оплачен 6 декабря 00:54 а утром я нашла такой же товар с почти бесплатной доставкой и решила пере заказать , сразу же оформив возврат товаров с дорогой доставкой 6 декабря ориентировочно в 11:00. Деньги за товары вернулись в течении дня , а вот сумма за доставку 3748 рублей , была по какой-то причине удержана. Неоднократно обратившись в службу поддержки Озон, шаблонами отвечал бот и операторы, не давая ответа на главный вопрос; «Почему сумма не возвращается и как получить деньги за неосуществлённую доставку?»(ведь от момента покупки и отмены прошло даже менее 12 часов!). Почему мои права нарушают и присвоили деньги ?! Это откровенный обман!!! Озон верните деньги!!!!Буду жаловаться в разные инстанции!!!

BY Реальная логистика