Fashion retail

Топ-3 причин недовольства селлеров – высокие комиссии, стоимость рекламы и потеря товаров (Data Insight)

Это следует из исследования Data Insight «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков». 80% продавцов сосредоточены на Wildberries и Ozon – главных фэшн-маркетплейсов.

Почти половина (46%) продацов называют высокие комиссии основным сдерживающим фактором. В пиковые сезоны селлеры особенно страдают от возвратов товаров, 24% недовольны высокой стоимостью обратной логистики. В высокий сезон чаще можно столкнуться и с мошенничеством со стороны покупателей. 30% продавцов недовольны влиянием маркетплейса на цены во время автоматических акций.

Повреждения во время доставки отмечают 22% респондентов, указывая, что они сильно влияют на репутацию и возврат денег. При этом только 35% селлеров страхуют товары, чаще речь идет про логистические риски, к примеру, повреждения или утраты при транспортировке.

Как отмечают сторонние эксперты, ещё одна сложность – это оферта, сформулированная на юридически сложном для среднего предпринимателя языке. При этом она может меняться каждый месяц или еженедельно.

www.tgoop.com/retailfashion/3072

3.8K viewsDec 24 at 08:17

Топ-3 причин недовольства селлеров – высокие комиссии, стоимость рекламы и потеря товаров (Data Insight)

Это следует из исследования Data Insight «Селлеры на маркетплейсах: факторы, ограничивающие работу на площадках, и страхование рисков». 80% продавцов сосредоточены на Wildberries и Ozon – главных фэшн-маркетплейсов.

Почти половина (46%) продацов называют высокие комиссии основным сдерживающим фактором. В пиковые сезоны селлеры особенно страдают от возвратов товаров, 24% недовольны высокой стоимостью обратной логистики. В высокий сезон чаще можно столкнуться и с мошенничеством со стороны покупателей. 30% продавцов недовольны влиянием маркетплейса на цены во время автоматических акций.

Повреждения во время доставки отмечают 22% респондентов, указывая, что они сильно влияют на репутацию и возврат денег. При этом только 35% селлеров страхуют товары, чаще речь идет про логистические риски, к примеру, повреждения или утраты при транспортировке.

Как отмечают сторонние эксперты, ещё одна сложность – это оферта, сформулированная на юридически сложном для среднего предпринимателя языке. При этом она может меняться каждый месяц или еженедельно.

BY Fashion retail