Тимур Сафин | Про Общество

Когда человек оказывается в сложной ситуации, кажется логичным, что помощь должна прийти быстро и без лишних преград. Но на деле всё иначе: прежде чем получить поддержку, людям часто приходится подтверждать свою нуждаемость — собирать справки, заполнять заявления, проходить проверки.

Это связано с тем, что в системе помощи нет презумпции доверия. Вместо того, чтобы сразу поддержать человека, сначала проверяют, а действительно ли он нуждается, нет ли у него скрытых ресурсов, есть ли у него формальное право на помощь. В этом подходе есть своя логика, но иногда он превращает получение поддержки в сложный и долгий процесс. Например:
— Люди с инвалидностью подают заявки на реабилитацию, но каждый раз им нужно подтверждать уже установленный диагноз.
— Человек, потерявший жильё, вынужден проходить длинный путь согласований, прежде чем сможет рассчитывать на крышу над головой.
— Семья с небольшим доходом может не получить пособие, если формально выходит за установленную черту бедности.

Иногда такой подход действительно помогает направлять ресурсы тем, кто больше всего в них нуждается. Но в то же время он делает помощь менее доступной и может демотивировать людей её запрашивать.

Мы также прежде проверяем все формальности и в нашей акции «Ёлка желаний». Чтобы принять в ней участие, семьи предоставляют подтверждающие документы, что они действительно относятся к одной из категорий, которым акция предназначена. Это необходимо, потому что около 30% заявителей не соответствуют условиям – кто-то подаёт заявку по ошибке, кто-то намеренно пытается воспользоваться возможностью.

Но остаётся открытый вопрос: а что если вовсе убрать требования к документам и просто верить людям на слово? Какой процент участников в этом случае воспользуется возможностью, не имея на это права? Быть может он останется на том же уровне ? И насколько это изменит саму суть помощи?

www.tgoop.com/safintf/134

2.3K viewsMar 13 at 11:58

Когда человек оказывается в сложной ситуации, кажется логичным, что помощь должна прийти быстро и без лишних преград. Но на деле всё иначе: прежде чем получить поддержку, людям часто приходится подтверждать свою нуждаемость — собирать справки, заполнять заявления, проходить проверки.

Это связано с тем, что в системе помощи нет презумпции доверия. Вместо того, чтобы сразу поддержать человека, сначала проверяют, а действительно ли он нуждается, нет ли у него скрытых ресурсов, есть ли у него формальное право на помощь. В этом подходе есть своя логика, но иногда он превращает получение поддержки в сложный и долгий процесс. Например:
— Люди с инвалидностью подают заявки на реабилитацию, но каждый раз им нужно подтверждать уже установленный диагноз.
— Человек, потерявший жильё, вынужден проходить длинный путь согласований, прежде чем сможет рассчитывать на крышу над головой.
— Семья с небольшим доходом может не получить пособие, если формально выходит за установленную черту бедности.

Иногда такой подход действительно помогает направлять ресурсы тем, кто больше всего в них нуждается. Но в то же время он делает помощь менее доступной и может демотивировать людей её запрашивать.

Мы также прежде проверяем все формальности и в нашей акции «Ёлка желаний». Чтобы принять в ней участие, семьи предоставляют подтверждающие документы, что они действительно относятся к одной из категорий, которым акция предназначена. Это необходимо, потому что около 30% заявителей не соответствуют условиям – кто-то подаёт заявку по ошибке, кто-то намеренно пытается воспользоваться возможностью.

Но остаётся открытый вопрос: а что если вовсе убрать требования к документам и просто верить людям на слово? Какой процент участников в этом случае воспользуется возможностью, не имея на это права? Быть может он останется на том же уровне ? И насколько это изменит саму суть помощи?

BY Тимур Сафин | Про Общество