Science of HR

Как преодолеть когнитивные искажения

Мы знаем, что наш мозг то и дело играет с нами шутки. Огромное количество литературы посвящено тому, как #когнитивныеискажения приводят к неудачным решениям. Намного меньше литературы рассказывает, что с этим делать.

Делюсь с вами недавно опубликованной статьей, в которой сформулированы основные методы работы с искажениями.
Авторы выделают два направления работы (могут использоваться совместно или по отдельности):

🔹Debiasing, т.е. информирование лиц, принимающих решения, о том, что искажения в принципе существуют, и обучение их методом распознавания и противодействия влиянию искажений в процессе принятия решений.

Такой вариант требует от лица, принимающего решение, серьезных ментальных ресурсов, высокую автономность и осознанность.

Он хорошо работает на ранних стадия процесса принятия решений, т.е. при сборе информации и выборе альтернативных опций. И подходит для нестандартных и более сложных ситуаций с высокой степенью неопределенности.

🔹Choice Architecture - это изменение структуры выбора или подачи информации, на основании которой этот выбор должен быть сделан.

Этот вариант работает даже если лицо, принимающее решения, не осознает свои искажения, и не требует от него серьезных ментальных ресурсов. Но работать он будет только есть искажения у всех в компании одинакового типа, а уровень доверия к процессам и процедурам в целом высокий.

Он подходит для поздних стадий принятия решения (сравнение опций и финальный выбор), регулярно повторяющихся ситуаций и достаточно линейных выборов.

Источник: Fasolo, B., Heard, C., & Scopelliti, I. (2024). Mitigating cognitive bias to improve organizational decisions: an integrative review, framework, and research agenda. Journal of Management

www.tgoop.com/science_of_HR/484

1.6K viewsedited  Jan 20 at 05:34

Как преодолеть когнитивные искажения

Мы знаем, что наш мозг то и дело играет с нами шутки. Огромное количество литературы посвящено тому, как #когнитивныеискажения приводят к неудачным решениям. Намного меньше литературы рассказывает, что с этим делать.

Делюсь с вами недавно опубликованной статьей, в которой сформулированы основные методы работы с искажениями.
Авторы выделают два направления работы (могут использоваться совместно или по отдельности):

🔹Debiasing, т.е. информирование лиц, принимающих решения, о том, что искажения в принципе существуют, и обучение их методом распознавания и противодействия влиянию искажений в процессе принятия решений.

Такой вариант требует от лица, принимающего решение, серьезных ментальных ресурсов, высокую автономность и осознанность.

Он хорошо работает на ранних стадия процесса принятия решений, т.е. при сборе информации и выборе альтернативных опций. И подходит для нестандартных и более сложных ситуаций с высокой степенью неопределенности.

🔹Choice Architecture - это изменение структуры выбора или подачи информации, на основании которой этот выбор должен быть сделан.

Этот вариант работает даже если лицо, принимающее решения, не осознает свои искажения, и не требует от него серьезных ментальных ресурсов. Но работать он будет только есть искажения у всех в компании одинакового типа, а уровень доверия к процессам и процедурам в целом высокий.

Он подходит для поздних стадий принятия решения (сравнение опций и финальный выбор), регулярно повторяющихся ситуаций и достаточно линейных выборов.

Источник: Fasolo, B., Heard, C., & Scopelliti, I. (2024). Mitigating cognitive bias to improve organizational decisions: an integrative review, framework, and research agenda. Journal of Management

BY Science of HR