Продажи в юрбизе | Рвачёв Сергей

Как вы знаете, я много выступаю. Так вот, после одного выступления в бизнес-сообществе ко мне обратился владелец международной торговой компании.

Ему понравилось, как устроены процессы в моем бизнесе. И он попросил меня сделать аудит отдела продаж.

Я изучил работу отдела и вот что выявил:

ТОЧКА А:

🔹 сотрудницы отдела продаж не привлекали новую клиентуру, а работали с пулом людей, который им передал сам собственник;
🔹 сотрудницы классно разбирались в продукте;
🔹 навык продаж отсутствовал, зато был страх продавать;
🔹 продажи строились по следующей схеме: клиенты звонили, говорили сколько и какого товара им нужно, а сотрудники подтверждали наличие продукта;
🔹возражение "мне дорого" закрывалось простым: "Ну, давайте мы вам скидку сделаем, вы же наш любимый клиент".

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

✔️ Мы начали трансформацию с пересмотра системы мотивации: оклад стал составлять 50% от всей зарплаты, остальная часть стала зависеть от процентов от сделок, бонусов и KPI📊

✔️ Следующим этапом я занялся обучением коллектива продажам

✔️Собственник получил +50% к прибыли уже на следующий месяц после обучения благодаря тому, что отдел продаж перестал давать скидки, старался продавать дороже и стал отрабатывать два возражения "дорого" и "я подумаю".

✔️ Для удобства мы начали выстраивать CRM-систему. Ранее учета не было вообще: не было воронок и контроля клиентов. Такое упорядочение, естественно повысило эффективность сотрудников в работе и работа стала приносить удовольствие.

✔️ Следующим шагом стало подключение исходящих обзвонов.

✔️ Мы привлекли новую кровь: наняли 2 новых сотрудников для активного обзвона и добавили одного человека для квалификации лидов. В итоге к команде присоединились 3 новых человека.

ТОЧКА Б:

✅ Были выстроены все процессы, продажи стали управляемыми и предсказуемыми.
✅ Удалось привлечь порядка 20% новых клиентов к уже существующей базе от изначальной точки А.
✅ С моего прихода в проект продажи выросли ровно в 2 раза.

Если вы хотите изучить работу своего отдела продаж, записывайтесь на аудит или стратегическую сессию. Для записи пишите @adbabich

www.tgoop.com/sergei_rvachev/617

70 viewsDec 19 at 08:18

Как вы знаете, я много выступаю. Так вот, после одного выступления в бизнес-сообществе ко мне обратился владелец международной торговой компании.

Ему понравилось, как устроены процессы в моем бизнесе. И он попросил меня сделать аудит отдела продаж.

Я изучил работу отдела и вот что выявил:

ТОЧКА А:

🔹 сотрудницы отдела продаж не привлекали новую клиентуру, а работали с пулом людей, который им передал сам собственник;
🔹 сотрудницы классно разбирались в продукте;
🔹 навык продаж отсутствовал, зато был страх продавать;
🔹 продажи строились по следующей схеме: клиенты звонили, говорили сколько и какого товара им нужно, а сотрудники подтверждали наличие продукта;
🔹возражение "мне дорого" закрывалось простым: "Ну, давайте мы вам скидку сделаем, вы же наш любимый клиент".

ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:

✔️ Мы начали трансформацию с пересмотра системы мотивации: оклад стал составлять 50% от всей зарплаты, остальная часть стала зависеть от процентов от сделок, бонусов и KPI📊

✔️ Следующим этапом я занялся обучением коллектива продажам

✔️Собственник получил +50% к прибыли уже на следующий месяц после обучения благодаря тому, что отдел продаж перестал давать скидки, старался продавать дороже и стал отрабатывать два возражения "дорого" и "я подумаю".

✔️ Для удобства мы начали выстраивать CRM-систему. Ранее учета не было вообще: не было воронок и контроля клиентов. Такое упорядочение, естественно повысило эффективность сотрудников в работе и работа стала приносить удовольствие.

✔️ Следующим шагом стало подключение исходящих обзвонов.

✔️ Мы привлекли новую кровь: наняли 2 новых сотрудников для активного обзвона и добавили одного человека для квалификации лидов. В итоге к команде присоединились 3 новых человека.

ТОЧКА Б:

✅ Были выстроены все процессы, продажи стали управляемыми и предсказуемыми.
✅ Удалось привлечь порядка 20% новых клиентов к уже существующей базе от изначальной точки А.
✅ С моего прихода в проект продажи выросли ровно в 2 раза.

Если вы хотите изучить работу своего отдела продаж, записывайтесь на аудит или стратегическую сессию. Для записи пишите @adbabich

BY Продажи в юрбизе | Рвачёв Сергей