tgoop.com/smetnev_rocknroll/14
Last Update:
Пост для Эдтехов
Большое откровение, с которым мы столкнулись в Skyeng, что люди в подавляющем большинстве перестают учиться не потому, что образование плохое.
Люди некомпетентны, чтобы понять, что услуга плохая. Они откровенный треш поймут: если преподаватель выйдет на урок голый, пьяный и будет посылать их матом, например😈
Клиенты чаще всего перестают заниматься, потому что у них в жизни произошло рандомное событие. Отпуск, дети или они сами заболели, на работе перегруз. Эти события происходят случайно, и предприниматель никак повлиять на них не может. Он только очень чуть-чуть способен увеличить вероятность, что люди после перерыва продолжат занятия. Поэтому многие бизнесы работают через рассрочку. Skillbox, например.
Они разделяют ответственность за мотивацию клиента с банком, можно так сказать😅
Психологически так получается, что ты волей-неволей кредит выплатишь, а на компанию можно забить. Сперва кажется, что давать рассрочки от банка не очень прикольно (сколько плохих историй про это каждый из нас слышал), но с другой стороны это существенно увеличивает вероятность того, что человек вернется за услугой. Банк выступает в роли морковки (с какой стороны - выбирайте сами), которая стимулирует услугу в итоге получить. Кто-то скажет, что это корыстно, но на самом деле это лишь психология людей.
Еще часто решение о покупке принимается эмоционально: сейчас человек готов, а через неделю уже не готов заниматься. Поэтому пока человек готов, надо, чтобы он заплатил / взял рассрочку и желательно уже никуда не дропнул. В противном случае клиент вновь провалится в локальную яму "а мне и так норм" и будет там сидеть, пока снова вдохновение не снизойдёт.
Так устроены люди, кажется🙃
BY Сметнёв, uForce и рок-н-ролл
Share with your friend now:
tgoop.com/smetnev_rocknroll/14