SSLPRACTICE Telegram 287
Простой прием для работы с эмоциями собеседника

Называние эмоций — это базовый прием первого этапа решения конфликта, на котором мы обрабатываем эмоции собеседника перед рациональным разговором. Он помогает человеку осознать свои эмоции и расположиться к вам.

📌 Называние эмоций работает по формуле:
эмоция, которую может испытывать собеседник + факт

📌 Пример: «Вижу, ты злишься из-за того, что я не успел приготовить ужин»

Прием помогает выразить эмпатию в ситуациях, когда вы не разделяете эмоции собеседника, но понимаете, почему он может их испытывать.

Чтобы не столкнуться с резкой реакцией, можно использовать мягкие формулировки в виде предположений: «Мне кажется, что…», «Наверное, ты…»

Будьте аккуратны, когда используете называние эмоции в просьбах, чтобы не получилось «Я вижу, что тебе тяжело, тем не менее очень нужна твоя помощь». Добавляйте право на отказ. Иначе получается, что вы знаете, что человеку неприятно, но все равно ждете от него действий.

📌 Пример: «Я знаю, что тебе может быть больно говорить об этой ситуации. Если ты не готов разговаривать, скажи об этом»

💬 Задавайте вопросы по использованию приема в комментариях!
23🔥9💯5👍2



tgoop.com/sslpractice/287
Create:
Last Update:

Простой прием для работы с эмоциями собеседника

Называние эмоций — это базовый прием первого этапа решения конфликта, на котором мы обрабатываем эмоции собеседника перед рациональным разговором. Он помогает человеку осознать свои эмоции и расположиться к вам.

📌 Называние эмоций работает по формуле:
эмоция, которую может испытывать собеседник + факт

📌 Пример: «Вижу, ты злишься из-за того, что я не успел приготовить ужин»

Прием помогает выразить эмпатию в ситуациях, когда вы не разделяете эмоции собеседника, но понимаете, почему он может их испытывать.

Чтобы не столкнуться с резкой реакцией, можно использовать мягкие формулировки в виде предположений: «Мне кажется, что…», «Наверное, ты…»

Будьте аккуратны, когда используете называние эмоции в просьбах, чтобы не получилось «Я вижу, что тебе тяжело, тем не менее очень нужна твоя помощь». Добавляйте право на отказ. Иначе получается, что вы знаете, что человеку неприятно, но все равно ждете от него действий.

📌 Пример: «Я знаю, что тебе может быть больно говорить об этой ситуации. Если ты не готов разговаривать, скажи об этом»

💬 Задавайте вопросы по использованию приема в комментариях!

BY Soft Skills Lab









Share with your friend now:
tgoop.com/sslpractice/287

View MORE
Open in Telegram


Telegram News

Date: |

Developing social channels based on exchanging a single message isn’t exactly new, of course. Back in 2014, the “Yo” app was launched with the sole purpose of enabling users to send each other the greeting “Yo.” Add up to 50 administrators According to media reports, the privacy watchdog was considering “blacklisting” some online platforms that have repeatedly posted doxxing information, with sources saying most messages were shared on Telegram. Hui said the time period and nature of some offences “overlapped” and thus their prison terms could be served concurrently. The judge ordered Ng to be jailed for a total of six years and six months. Select: Settings – Manage Channel – Administrators – Add administrator. From your list of subscribers, select the correct user. A new window will appear on the screen. Check the rights you’re willing to give to your administrator.
from us


Telegram Soft Skills Lab
FROM American