Организации тратят очень много времени на обучение людей тому, как делать разные вещи. Например - проводить интервью при подборе, создавать презентации, вести совещания, давать обратную связь, ставить задачи, писать планы действий, или делать более специфичную экспертную работу.
Вместе с тем, после обычных тренингов, даже очень хорошо проведенных, процент переноса знаний на практику в лучшем случае составляет около 20%. Не помню, откуда именно эта цифра (вроде исследование), но по опыту она примерно соответствует действительности. Для обычного подхода
Что можно с этим делать, как улучшить ситуацию? Один из методов - создавать чек-листы. Расширенным подвидом чек-листов являются Практики - описания стандартного алгоритма и принципов выполнения конкретной работы.
Пример такого чек-листа для создания презентации (слайдов): оценка “+”или “-“
1. В данной ситуации оправдано использование именно слайдов (а не короткой текстовой записки, полноценного документа, таблицы данных и др.) как метода предоставления информации 2. На титульном слайде указана тема (предмет разговора), автор, адресат, дата 3. Вначале или в конце презентации в явном виде указана цель - предложение адресату, что ему предлагаем делать с представленной информацией, или конкретный запрос к адресату (кроме сугубо-информирующих презентаций) 4. Цель и структура разделов презентации соответствуют друг-другу (структура работает на цель презентации) 5. Структура разделов соответствует принципу "все нужное для достижения заявленной цели, и ничего лишнего" 6. Структура разделов в-целом соответствует тем вопросам, которые возникнут у адресата применительно к заявленной теме и цели презентации 7. Глубина раскрытия (детализация) разделов в слайдах необходимо-достаточна для достижения цели 8. Объемная презентация включает слайд "содержание" со структурой разделов. Слайды пронумерованы, номера соответствуют слайду "содержание" 9. Использован актуальный корпоративный шаблон презентации 10. У каждого слайда есть главная мысль, которую этот слайд иллюстрирует 11. Для иллюстрации мысли использованы оптимальные типы слайдов - текст, диаграмма, картинка и т.п 12. Главная мысль слайда полностью понятна без дополнительных устных пояснений (втч. содержательный заголовок, не упущены единицы измерения, подписи осей диаграм, итп) 13. Слайды читаемы - адекватный размер шрифта и визуальных элементов, нет перегруженности 14. Слайды не содержат лишних элементов (слов, графических элементов, цветов, заливки итп), не помогающих донести главную мысль 15. Цвета, шрифты, другие визуальные обозначения - используются последовательно (напр. если кодируем цветом одну целевую аудиторию, этот цвет используется дальше по всей презентации, не меняется / если используем один шрифт для подзагловков 2го уровня, он не меняется) 16. Слайды не содержат смысловых искажений и визуальных манипуляций, не вводят адресата в заблуждение (размерность осей, соответствие визуального ряда и данных и др.)
Вокруг подобного чек-листа можно создать программу обучения. И она неизбежно будет иметь практический, а не общий характер По нему можно оценивать, что внедрено и работает, а что нет По нему можно (и нужно) давать обратную связь и требовать улучшений
Это лишь один пример того, как может работать операционализация знаний
Организации тратят очень много времени на обучение людей тому, как делать разные вещи. Например - проводить интервью при подборе, создавать презентации, вести совещания, давать обратную связь, ставить задачи, писать планы действий, или делать более специфичную экспертную работу.
Вместе с тем, после обычных тренингов, даже очень хорошо проведенных, процент переноса знаний на практику в лучшем случае составляет около 20%. Не помню, откуда именно эта цифра (вроде исследование), но по опыту она примерно соответствует действительности. Для обычного подхода
Что можно с этим делать, как улучшить ситуацию? Один из методов - создавать чек-листы. Расширенным подвидом чек-листов являются Практики - описания стандартного алгоритма и принципов выполнения конкретной работы.
Пример такого чек-листа для создания презентации (слайдов): оценка “+”или “-“
1. В данной ситуации оправдано использование именно слайдов (а не короткой текстовой записки, полноценного документа, таблицы данных и др.) как метода предоставления информации 2. На титульном слайде указана тема (предмет разговора), автор, адресат, дата 3. Вначале или в конце презентации в явном виде указана цель - предложение адресату, что ему предлагаем делать с представленной информацией, или конкретный запрос к адресату (кроме сугубо-информирующих презентаций) 4. Цель и структура разделов презентации соответствуют друг-другу (структура работает на цель презентации) 5. Структура разделов соответствует принципу "все нужное для достижения заявленной цели, и ничего лишнего" 6. Структура разделов в-целом соответствует тем вопросам, которые возникнут у адресата применительно к заявленной теме и цели презентации 7. Глубина раскрытия (детализация) разделов в слайдах необходимо-достаточна для достижения цели 8. Объемная презентация включает слайд "содержание" со структурой разделов. Слайды пронумерованы, номера соответствуют слайду "содержание" 9. Использован актуальный корпоративный шаблон презентации 10. У каждого слайда есть главная мысль, которую этот слайд иллюстрирует 11. Для иллюстрации мысли использованы оптимальные типы слайдов - текст, диаграмма, картинка и т.п 12. Главная мысль слайда полностью понятна без дополнительных устных пояснений (втч. содержательный заголовок, не упущены единицы измерения, подписи осей диаграм, итп) 13. Слайды читаемы - адекватный размер шрифта и визуальных элементов, нет перегруженности 14. Слайды не содержат лишних элементов (слов, графических элементов, цветов, заливки итп), не помогающих донести главную мысль 15. Цвета, шрифты, другие визуальные обозначения - используются последовательно (напр. если кодируем цветом одну целевую аудиторию, этот цвет используется дальше по всей презентации, не меняется / если используем один шрифт для подзагловков 2го уровня, он не меняется) 16. Слайды не содержат смысловых искажений и визуальных манипуляций, не вводят адресата в заблуждение (размерность осей, соответствие визуального ряда и данных и др.)
Вокруг подобного чек-листа можно создать программу обучения. И она неизбежно будет иметь практический, а не общий характер По нему можно оценивать, что внедрено и работает, а что нет По нему можно (и нужно) давать обратную связь и требовать улучшений
Это лишь один пример того, как может работать операционализация знаний
The Standard Channel 5Telegram Channel avatar size/dimensions Add the logo from your device. Adjust the visible area of your image. Congratulations! Now your Telegram channel has a face Click “Save”.! Clear With the administration mulling over limiting access to doxxing groups, a prominent Telegram doxxing group apparently went on a "revenge spree."
from us
