tgoop.com/techtalkswithmasha/326
Last Update:
Что не так с отзывами
Недавно я писала подробно про то, как писать отзывы, как это в целом влияет на вас самих и на человека, которого вы оцениваете.
Но сегодня я хочу поднять тему, а что не так с отзывами и куда катится вся эта тенденция.
1. Люди пишут неинформативные отзывы
"Хороший человек, приятно общаться ит д". То есть из этого отзыва в принципе невозможно делать никакие выводы ни самому сотруднику, ни его руководителю.
Ну сюда же, это какие-то короткие и сухие отзывы.
2. "Это не моё дело оценивать работу сотрудника"
Кстати, это тенденция начинает развиваться у молодого поколения (зумерам привет). То есть хороший отзыв писать — да, но зоны роста — нет, не моё дело.
Вообще считаю, что это медвежья услуга. Суть отзывов не в том, чтобы обидеть человека, тыкнуть ему пальцем в его слабые стороны, а конструктивно донести (на конкретных примерах), что что-то пошло не так и это можно починить. Да, это может быть субъективная оценка, но вы ее высказываете. И дальше это уже проблема сотрудника: принимать этот фидбек или нет.
3. Все оценивают по-разному
У нас, например, кроме развернутых отзывов о том, что сотрудник делает хорошо/и над чем стоит поработать, есть ещё оценка по его хардам и софтам (типо ДНК). Именно последнее имеет некую шкалу из оценок.
И я вот замечаю на примере многих сотрудников, что все по-разному воспринимают эту шкалу. Какое это последствие несёт: занижение, например, общей оценки по сотруднику, не происходит никакого развития по оценке от года к году и тд.
И кстати, эта шкала как раз часто не бьётся с развернутыми отзывами.
_____
Всё, что я выше описала — это, конечно, человеческий фактор. Но ещё, мне кажется, что стоит докручивать и постоянно развивать саму систему и процесс оценки.
Пишите в комментариях, как у вас дела с перфоменс ревью?
Если будет много ❤️, напишу ещё один пост про то, как можно докручивать этот процесс.