tgoop.com/tired_glebmikheev/1017
Last Update:
Доверие в системе, как фактор эффективности
В подкасте затронулась очень крутая тема: есть экономическая система, внутри есть участники. Мы их спрашиваем, "вы доверяете другим участникам системы?", получается какой-то процент межличностного доверия. Далее, мы идем и смотрим эффективность экономики, а точнее это производительность труда, выраженная в производительности экономики (ВВП по ППС). И оказывается, что они явно коррелируют. То есть, культура определяет производительность труда (там в подкасте оч много про это, я пытаюсь засушить мысль вокруг одного примера, который полезно нам, технарям, понимать. По ссылке выше таймкод на отрезок, где Аузан это рассказывает подробно и с отсылками на исследования)
То есть, когда доверие в системе слабое, то, как следствие увеличивается разобщение и люди начинают обкладываться "регламентами", проверками и перепроверками, усложнять процессы, делать лишние действия, чтобы обеспечить безопасность от обмана и снижать скорость производства, завышая его стоимость. То есть, другими словами, чем меньше в компании доверие, тем более будет избыточных процессов и дороже достигаться результат
Мне тут, кстати, волею случая предоставилась возможность наблюдать одну компанию, с очень показательным эффектом. Туда пришел новый технический директор, который был приглашен из компании бурого толка, где психопат руководитель и околонулевое доверие (цитаты: "без бумажки ты ничего не докажешь и будешь крайний", "лучше ничего не делать, тогда не за что будет тебя притянуть", "процесс важнее результата, если ты все сделал по регламентам, с тебя нельзя спросить").
И он, как и принято в таких компаниях, начал придумывать процессы, которые служат "защите" в атмосфере "полного недоверия". И как итог - процессы не работают, самая простая задача затягивается на пол года, с кучей утверждений и тп. Информация о мотивах и целях не распространяется (а зачем, командам надо давать задачи, цели и стратегия дело генеральское), а умные люди, ахуевая с этого просто уходят в другие компании. При этом формально процессы есть, не придраться, а если они плохо работают, то это уже исполнители плохие. И самый прикол - он честно не понимает, в чем проблема. Я с ним случайно пересекался пару раз в прошлом году, и в плане недоверия это полностью транслировано в его жизнь, нулевое доверие к государству, все вокруг только и хотят, чтобы наебать друг друга и так далее. Другими словами, очень качественно обработанный товарищ. В его когнитивной картинке он живет в абсолютно агрессивной среде, во власти одни идиоты, а в бизнесе одни обманщики и действует соответствующе ситуации (причем ему доверять тоже сложно получается, ведь если в его представлении это норма, значит и он может обманывать?). Там правда у него полярно переключается, если сменить страну, как объект обсуждения, что мега забавляет, прям как у Шевелева
А теперь, вспомним, что я обещал побольше затрагивать тему когнитивных войн. Получается, мы можем развивать в людях подобное отношение недоверия, и тем самым снижать производительность труда целых экономик? 🤔 Чтож, теперь, еще больше массовая целенаправленная истерия в зарубежных СМИ и площадках, находящихся под их влиянием (как в сторону РФ так и Китая) обретает дополнительный смысл, как и роль внесистемной оппозиции, как инструмента. Ведь их главный нарратив - посеять недоверие к системе, изменить поведение индивида, снизить процент межличностного доверия, а это уже приведет к деградации эффективности экономики и созданию конкурентного преимущества для оппонентов.
К чему я это все? Руководитель в компании должен создавать условия для возникновения межличностного доверия, потому что оно повышает производительность труда. И выгонять идиотов, которые это доверие разрушают. Про то, как создать доверия я напишу как-нибудь пост, обещаю. Но вот вам доклад от Сережи, как потерять доверие будучи руководителем
BY Уставший техдир
Share with your friend now:
tgoop.com/tired_glebmikheev/1017