tgoop.com/tribunehr/102
Last Update:
Про внутриком и вовлечённость
Разбирали с дружественной компанией результаты опроса удовлетворённости/вовлечённости.
Опрос проходит ежегодно, через HappyJob (правда качественный продукт, прям рекомендую).
Когда начали копать - оказалось, что три из четырёх “провисающих” пункта про информированность и хождение информации. Сотрудники не до конца понимают: связь между своим результатом и результатом компании, стратегию и план компании, как можно внутри расти.
Ключ к этому – внутриком, который во многих компаниях отдаётся на откуп молодой, инициативной сотруднице маркетинга, или HR. Ну, чтоб корпоративы организовывала и стенгазету дайджест верстала.
Такой подход – большая ошибка CEO и HRD и вот почему: корелляция между вовлечённостью и результатом даже выше, чем между уровнем оплаты и результатом. Повышая вовлечённость вы повышаете эффективность всего бизнеса.
При этом за внимание сотрудника вы боретесь с рабочими мессенджерами (вызывают чувство тревоги) и инстаграмом (даёт дофамин). Это сложные противники, навязывающие правила игры.
Вот основные тезисы, которые я вывел для себя на практике:
1. Коммуникация должна быть короткой и ёмкой.
2. Регулярность создаёт привычку.
3. Форма подачи важна: если видео - нужна качественная картинка, звук, красивая презентация.
4. Вопросы нужно собирать и до мероприятия и во время
5. Когда вы внятно отвечаете на неудобные, сложные (не путать с токсичными) вопросы - вы набираете кратно больше очков, чем когда рассказываете про радугу и пони.
Мне помогает такая установка: сотрудники это избиратели и мы должны строить с ними отношения (и коммуникации) так, чтобы они хотели отдать свои голоса за команду менеджмента и в следующий раз тоже.
BY HR Сугробов
Share with your friend now:
tgoop.com/tribunehr/102