Какой вид мотивации лучше для обучения? Внешний или внутренний? Сегодня Мария Кондрашева, диджитал-тренинг-менеджер Avon, расскажет о том, какой вывод она сделала на основании опыта работы в компании. Послушаем историю Марии.
📎Дано: перед началом СВО мы запускали амбассадорскую обучающую программу в Avon. Нашей целевой аудиторией были жительницы городов-немиллионников, а главным мотивационным призом была поездка в Москву. И естественно, что на этот вариант программы был выделен бюджет.
☹️ Упс: началась СВО. Нам пришлось отказаться от бюджета и впопыхах придумывать другую награду, потому что вводные резко поменялись: скакал курс доллара и евро, изменились бизнес-процессы. Более того, появилась необходимость переделать всю программу обучения. Например, в программе был запланирован блок обучения настройке таргета в запрещенной соцсети. Организацию Meta* признали в РФ экстремистской, и, конечно же, нам нужно было заменить эту часть программы.
✅ Решение: мы перепрошивали все программы и выстроенный процесс за пару дней. В таких условиях важно было максимально быстро собраться и всё перепридумать. Спасибо моему опыту и стрессоустойчивости. Когда появляется проблема, в первую очередь я начинаю ее анализировать.
Так я сделала и в этот раз и выстроила для себя следующий алгоритм: шаг 1 — собрание с командой, шаг 2 — генерация новых идей, шаг 3 — распределение зон ответственности, шаг 4 — взаимодействие с менеджерами для прояснения ситуации, шаг 5 — создание гибких рамок обучения внутри программ.
‼️ Результат: в кратчайшие сроки получилось всё поменять и при этом не уронить качество. Еще важно в такие кризисные моменты не только быстро реформировать продукт, но и помнить о людях. Тогда мне удалось поддержать людей «в полях», и это, безусловно, тоже значимый результат.
🌀 Работа над ошибками: я еще раз убедилась, что с нашей непредсказуемой жизнью нужно мыслить шире и держать руку на пульсе. Меня эта ситуация натолкнула на мысль, что обучаться «за морковку» — такое себе удовольствие. Учиться нужно для собственного развития, развития своих навыков и компетенций. Поэтому на следующий год мы избирательно подошли к выбору кандидатов и уже не делали мотивацию слишком денежной. Было принято решение мотивировать людей на обучение самим обучением, ведь развитие компетенций — это уже ценность.
💌 Совет в прошлое: никогда не относиться к ошибкам в работе как к фейлам. Всё — опыт, ошибок не стоит бояться.
Остается только согласиться с Марией и поставить ей много ❤️ за смелость поделиться кейсом. Как вам новая рубрика? Ждем комментарии.
* Организация Meta, а также ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими на территории РФ.
Какой вид мотивации лучше для обучения? Внешний или внутренний? Сегодня Мария Кондрашева, диджитал-тренинг-менеджер Avon, расскажет о том, какой вывод она сделала на основании опыта работы в компании. Послушаем историю Марии.
📎Дано: перед началом СВО мы запускали амбассадорскую обучающую программу в Avon. Нашей целевой аудиторией были жительницы городов-немиллионников, а главным мотивационным призом была поездка в Москву. И естественно, что на этот вариант программы был выделен бюджет.
☹️ Упс: началась СВО. Нам пришлось отказаться от бюджета и впопыхах придумывать другую награду, потому что вводные резко поменялись: скакал курс доллара и евро, изменились бизнес-процессы. Более того, появилась необходимость переделать всю программу обучения. Например, в программе был запланирован блок обучения настройке таргета в запрещенной соцсети. Организацию Meta* признали в РФ экстремистской, и, конечно же, нам нужно было заменить эту часть программы.
✅ Решение: мы перепрошивали все программы и выстроенный процесс за пару дней. В таких условиях важно было максимально быстро собраться и всё перепридумать. Спасибо моему опыту и стрессоустойчивости. Когда появляется проблема, в первую очередь я начинаю ее анализировать.
Так я сделала и в этот раз и выстроила для себя следующий алгоритм: шаг 1 — собрание с командой, шаг 2 — генерация новых идей, шаг 3 — распределение зон ответственности, шаг 4 — взаимодействие с менеджерами для прояснения ситуации, шаг 5 — создание гибких рамок обучения внутри программ.
‼️ Результат: в кратчайшие сроки получилось всё поменять и при этом не уронить качество. Еще важно в такие кризисные моменты не только быстро реформировать продукт, но и помнить о людях. Тогда мне удалось поддержать людей «в полях», и это, безусловно, тоже значимый результат.
🌀 Работа над ошибками: я еще раз убедилась, что с нашей непредсказуемой жизнью нужно мыслить шире и держать руку на пульсе. Меня эта ситуация натолкнула на мысль, что обучаться «за морковку» — такое себе удовольствие. Учиться нужно для собственного развития, развития своих навыков и компетенций. Поэтому на следующий год мы избирательно подошли к выбору кандидатов и уже не делали мотивацию слишком денежной. Было принято решение мотивировать людей на обучение самим обучением, ведь развитие компетенций — это уже ценность.
💌 Совет в прошлое: никогда не относиться к ошибкам в работе как к фейлам. Всё — опыт, ошибок не стоит бояться.
Остается только согласиться с Марией и поставить ей много ❤️ за смелость поделиться кейсом. Как вам новая рубрика? Ждем комментарии.
* Организация Meta, а также ее продукты Instagram и Facebook признаны экстремистскими на территории РФ.
Write your hashtags in the language of your target audience. A vandalised bank during the 2019 protest. File photo: May James/HKFP. To upload a logo, click the Menu icon and select “Manage Channel.” In a new window, hit the Camera icon. During the meeting with TSE Minister Edson Fachin, Perekopsky also mentioned the TSE channel on the platform as one of the firm's key success stories. Launched as part of the company's commitments to tackle the spread of fake news in Brazil, the verified channel has attracted more than 184,000 members in less than a month. Today, we will address Telegram channels and how to use them for maximum benefit.
from us
