📎 Дано: у нас был пул опытных руководителей. Они неоднократно проходили обучение управленческим навыкам. После анализа результатов оценки компетенций мы вместе с вышестоящим руководством определили новые точки системного роста управленцев (постановка задач и контроль, например) и подготовили еще одно обучение. Программа включала повторное изучение базового курса теории и отработку кейсов на практике.
😕Упс: неожиданно мы столкнулись с сильным сопротивлением. Оказалось, что коллеги воспринимают обучение как повторение азов, которое не требуется руководителям с их опытом и даже обесценивает их достижения: «Мы умеем и знаем гораздо больше, мы уже молодцы, зачем нам снова идти в первый класс и изучать абстрактные примеры??». Руководители посчитали, что их недооценивают, возник негатив.
Формально обучение двигалось, но шло тяжело. Занятия с тренером посещала примерно половина группы. Кстати, тренеры тоже выгорали из-за немотивированной аудитории. Мы со скрипом завершили два модуля и поняли, что пора остановить взаимную пытку и пересобрать программу.
👐Что делать? Мы решили не игнорировать сопротивление аудитории, поставить обучение на паузу и совместно с бизнес-заказчиком разработать новый формат с учетом потребностей и уровня нашей аудитории. Не угнетающий, а развивающий формат.
Здорово, что мы нашли силы не «тянуть лямку до конца», а посмотреть на ситуацию со стороны и сформировать план действий.
✨Решение. Мы задали топам ряд важных вопросов. Готовы ли мы принудительно учить всех? Готовы ли работать в тренерском формате с теми, кто хочет? Ответ был однозначным: «Нет». Тогда мы придумали программу для тех, кто хочет отрабатывать развивающие задачи прямо на рабочем месте, и подготовили для них индивидуальные треки.
Уже через полгода результат был потрясающий. А еще через полгода на повторной оценке компетенций участники обучения продемонстрировали отличную динамику роста .
😄Совет в прошлое: Во-первых, нужно доверять себе и не забывать записывать «Почему я молодец». Мы молодцы, потому что разрешили себе остановить неэффективное обучение, донести информацию до бизнес-заказчика, найти и согласовать оптимальное решение.
Во-вторых, стоило провести кастдевы и узнать реальные потребности руководителей, поработать с клиентским опытом.
➡️ Вывод: Прежде чем причинить добро, узнай, а хочет ли человек именно такое добро от тебя? Это ли ему нужно сейчас?
Три шага перед запуском программы 🟢 Задайте вопрос потенциальным участникам: видят ли они ценность именно в этом обучении? 🟢 Займите партнерскую позицию «обучение-участники» и будьте внимательны к интересам внутреннего клиента, то есть тех, кто проходит курс. 🟢 Заключите с участниками контракт на закрепление партнерской позиции: вы делаете качественное обучение, они добросовестно учатся. К этому контракту можно будет апеллировать в случае чего.
Вот такая история про смелость признать ошибки и использовать опыт для улучшения обучения. И да, мы в Тру тоже завсегда за кастдевы. Это сила.
📎 Дано: у нас был пул опытных руководителей. Они неоднократно проходили обучение управленческим навыкам. После анализа результатов оценки компетенций мы вместе с вышестоящим руководством определили новые точки системного роста управленцев (постановка задач и контроль, например) и подготовили еще одно обучение. Программа включала повторное изучение базового курса теории и отработку кейсов на практике.
😕Упс: неожиданно мы столкнулись с сильным сопротивлением. Оказалось, что коллеги воспринимают обучение как повторение азов, которое не требуется руководителям с их опытом и даже обесценивает их достижения: «Мы умеем и знаем гораздо больше, мы уже молодцы, зачем нам снова идти в первый класс и изучать абстрактные примеры??». Руководители посчитали, что их недооценивают, возник негатив.
Формально обучение двигалось, но шло тяжело. Занятия с тренером посещала примерно половина группы. Кстати, тренеры тоже выгорали из-за немотивированной аудитории. Мы со скрипом завершили два модуля и поняли, что пора остановить взаимную пытку и пересобрать программу.
👐Что делать? Мы решили не игнорировать сопротивление аудитории, поставить обучение на паузу и совместно с бизнес-заказчиком разработать новый формат с учетом потребностей и уровня нашей аудитории. Не угнетающий, а развивающий формат.
Здорово, что мы нашли силы не «тянуть лямку до конца», а посмотреть на ситуацию со стороны и сформировать план действий.
✨Решение. Мы задали топам ряд важных вопросов. Готовы ли мы принудительно учить всех? Готовы ли работать в тренерском формате с теми, кто хочет? Ответ был однозначным: «Нет». Тогда мы придумали программу для тех, кто хочет отрабатывать развивающие задачи прямо на рабочем месте, и подготовили для них индивидуальные треки.
Уже через полгода результат был потрясающий. А еще через полгода на повторной оценке компетенций участники обучения продемонстрировали отличную динамику роста .
😄Совет в прошлое: Во-первых, нужно доверять себе и не забывать записывать «Почему я молодец». Мы молодцы, потому что разрешили себе остановить неэффективное обучение, донести информацию до бизнес-заказчика, найти и согласовать оптимальное решение.
Во-вторых, стоило провести кастдевы и узнать реальные потребности руководителей, поработать с клиентским опытом.
➡️ Вывод: Прежде чем причинить добро, узнай, а хочет ли человек именно такое добро от тебя? Это ли ему нужно сейчас?
Три шага перед запуском программы 🟢 Задайте вопрос потенциальным участникам: видят ли они ценность именно в этом обучении? 🟢 Займите партнерскую позицию «обучение-участники» и будьте внимательны к интересам внутреннего клиента, то есть тех, кто проходит курс. 🟢 Заключите с участниками контракт на закрепление партнерской позиции: вы делаете качественное обучение, они добросовестно учатся. К этому контракту можно будет апеллировать в случае чего.
Вот такая история про смелость признать ошибки и использовать опыт для улучшения обучения. И да, мы в Тру тоже завсегда за кастдевы. Это сила.
How to create a business channel on Telegram? (Tutorial) Ng Man-ho, a 27-year-old computer technician, was convicted last month of seven counts of incitement charges after he made use of the 100,000-member Chinese-language channel that he runs and manages to post "seditious messages," which had been shut down since August 2020. 2How to set up a Telegram channel? (A step-by-step tutorial) Telegram has announced a number of measures aiming to tackle the spread of disinformation through its platform in Brazil. These features are part of an agreement between the platform and the country's authorities ahead of the elections in October. There have been several contributions to the group with members posting voice notes of screaming, yelling, groaning, and wailing in different rhythms and pitches. Calling out the “degenerate” community or the crypto obsessives that engage in high-risk trading, Co-founder of NFT renting protocol Rentable World emiliano.eth shared this group on his Twitter. He wrote: “hey degen, are you stressed? Just let it out all out. Voice only tg channel for screaming”.
from us
