tgoop.com/vladimir_merkushev/2137
Last Update:
Стереотипы
На днях стал вынужденным пользователям сервиса Госуслуги — обновлял свои водительские права. Получил отличный опыт при выполнении сложной бюрократической работы. Приятный интерфейс, понятные инструкции, удобный выбор места для получения документов, встроенная оплата госпошлины, уведомление с возможностью добавить визит в календарь… К чему я это?
К тому, что параллельно с личным опытом я за последние дни слышал от нескольких разных людей из России пренебрежительные высказывания в адрес Госуслуг вида «Ну это же госуслуги… Конечно там всё криво и не работает». Возможно, когда-то так и было. Возможно, им просто не с чем сравнивать?
Мой опыт попытки обмена прав на португальские закончился ничем. Этот квест, информация о требованиях к которому ходит из уст в уста по русскоязычным чатикам, поддается не каждому! В большинстве португальских государственных сервисах никакой онлайн записи или она всегда забита полностью, нет понятных инструкций, нет службы поддержки, а на месте приема документов вас встречает тетенька 50+, которая и на португальском то с трудом может объяснить что ей нужно.
Давайте менять стереотипы. В России крутые цифровые государственные сервисы. Этим можно гордиться 👍🏻
Продуктовый бонус: сегодня пришел запрос на отзыв об услуге. Често ответил на все вопросы и увидел вот такой красивый топ-10 услуг с отметками об изменении во времени и количестве отзывов. Такой не на каждом маркетплейсе увидишь. Ну молодцы же! Если госорганы этот рейтинг ещё и при распределении премий своим сотрудникам используют, вообще шикарно!
▶️ https://www.gosuslugi.ru/rating
#мысливслух
BY Продукторий Владимира Меркушева
![](https://photo2.tgoop.com/u/cdn4.cdn-telegram.org/file/fVpAaHNPm1CskGNWzaNa5szhbxjn0Wwy5E6AzyH5fC0vzUvzXDZJ47ZLITiYM64ut-0CQlHbKhbmwtliaqgLyZoiTrMdaf_x1BOtryZMwnlPxgOhbRF7pTcbuUh37h79VToixuO0jVaxn5MWti63HXqAGfI0i3DfNFgZNdqrJz0xCBw_GjaNd0l6pENBRLeLBoRflrva4FpzsUENFG4-7bZvQuQzDJydkVjKmcCI67z-6A8JzksO59RkodDQTiCFCf6AZe6mQ-UA5Tob_o0SwKrkvB2dGbB2_4iPud-UhV2Nv2rN7A9ArLrMw_MCJtwFE3YH0bEamiPORicCoGTXpg.jpg)
Share with your friend now:
tgoop.com/vladimir_merkushev/2137