tgoop.com/zamesin/1861
Last Update:
Проблемы неизбежны и фундаментально важны
К необходимсти создать свою интерпретацию Jobs To Be Done я пришёл четыре года назад, когда столкнулся с проблемой, что Customer Development не отвечает на вопросы: почему люди берут кредиты на покупку дорогой одежды, почему играют в азартные игры на последние деньги, почему покупают новые айфоны и как создавать такие прорывные продукты как айфон. Спустя два года экспериментов и исследований, мне удалось получить систему, которая точнее отвечает на многие вопросы и, главное, мне удалось ответить на вопрос “как находить сегмент” для нового продукта или развития существующего продукта. Последние полгода я снова ежедневно работаю над уточнением фреймворка и раз за разом обнаруживаю проблемы: данные, которые не описываются ни одной из доступных мне теорий или вопросы, на которые у меня пока что нет ответа.
Например, полгода назад я осознал, что не понимаю что такое “ценность” продукта. Не высокоуровнево и булшитово “ну.. ээ.. то, что приносит клиенту пользу”, а упростив до первых принципов, получить чёткий ответ на все вопросы и проявления ценности. За полгода открытого вопроса и почти ежедневных размышлений мне удалось найти ответ. А теперь критически важно стало ответить на вопрос “что такое спящие работы и как их находить?”. Уверен, что я найду ответ и на этот вопрос. И я так же уверен, что следом или рядом неизбежно возникнет ещё множество других вопросов и проблем.
На этой неделе я осознал, что этот процесс бесконечен и вездесущ. И наконец-то, понял тезисы Дэвида Дойча и Цезаря Хидальго, которые они высказывали в своих книгах, что Жизнь и Информация—не просто эмержентное свойство, а, похоже, фундаментальное свойство вселенной. Решение проблем и создание знания—единственный информационный процесс, который совершает Жизнь.
Единственный процесс, через который создаётся знание во вселенной—проверка гипотез. Необходимость генерировать гипотезы является следствием Проблемы: осознавания, что наши текущие знания не объясняют какую-то часть реальности. Любая жизнь: от простейших микроорганизмов до нас с вами и зачатков AGI—это агенты создания знания.
Носители ДНК, которые лучше приспособлены к конкретной среде и могут в ней успешнее размножаться—это решение проблемы, что предыдущии версии ДНК распространялись хуже. Новая интепретация JTBD, которая позволяет легко находить сегмент и создавать ценность для клиента—это решение проблемы, что предыдущие инструменты не давали предсказуемого резульата при поиске сегментов и ценности.
Этот процесс виден абсолютно везде: конфликты в семье и их решение, регуляция финансовых рынков и ограничение деструктивных механизмов, вакцины против вирусов, и абсолютно весь технический прогресс, который мы видим на графиках роста мировой экономики. Проблемы и поиск решений проблем—вездесущи.
Даже в сторителинге, если его разобрать до простейших элементов, вы увидите тот же самый процесс:
* исходный набор знаний привёл Иванушку Дурачка к проблеме
* Иванушка тщательно трудился, чтобы научиться решать проблему, и происходит трансформация героя [на самом деле трансформация знания]
* новый набор знаний позволил решить проблему, happy end
Наш мозг не просто так обожает истории. Истории ценны, потому что это а) обучение паттерна решения проблем и б) интерфейс загрузки обучающей информации.
Когда вы в следующий раз столкнётесь с проблемой, вспомните, что перед вами встал фундаментальный вопрос развития Жизни и вы агент вселенной по развитию знания.
BY Ваня Замесин про продукт, психологию и картину мира
Share with your friend now:
tgoop.com/zamesin/1861