💰 Скидки 15% на все курсы и старые цены на платные консультации до 1 ноября

У меня две новости, и обе хорошие.

До полуночи 1 ноября на все мои курсы действует скидка 15%:

Курс «Авторская рассылка с нуля: от идеи до первого письма». Пошаговый гид о том, как быстро запустить собственную имейл-рассылку, сделать её полезной для читателей и вести её много лет, не забрасывая. Доступны все уроки, будущие обновления, вопросы. Купить за 8990 7590 ₽ →

Курс про решение конфликтов «Надо поговорить». В своё время мне не хватало такого курса: понятного и доступного, с примерами из рабочей практики. Доступно 10 первых уроков и закрытый чат. Купить за 11 990 10 190 ₽ →

Курс «Как запустить подкаст без опыта». Опыт и знания людей, которые сделали подкаст с нуля, без опыта и за девять месяцев набрали 500 слушателей на Яндекс Музыке. Уже доступно 10 уроков. Купить за 6990 5950 ₽ →

⌘ ⌘ ⌘

Если у вас есть вопрос, который не даёт покоя, или проблема, которая никак не решается, до 1 ноября можно прийти на консультацию по старой цене.

Часовая консультация для частных лиц и ИП стоит 15 000 ₽, для компаний — 30 000 ₽.

С 1 ноября цена вырастет почти в два раза: 25 000 ₽ для ИП и 50 000 ₽ для компаний.

Количество заявок ограничено, смогу принять только три запроса. Вот отзывы и кейсы, а вот подробные условия.

Обсудить запрос → evgeny@lepekhin.ru

#консультации #курсы

Направлять и отправлять

Заметил, что люди, работающие в госорганах и окологосударственных компаниях постоянно используют слово «направить». Направить документы, направить вопросы, направить ещё что-нибудь. Меня жутко коробит от этих фраз, и, как оказалось, не без причины.

Я полез в словарь и вот что выяснил. У слова «направить» три основных значения:

1. Задавать цель или направление кому-то либо чему-то. Например, направить ружьё на цель, направить корабль на юг, направить пациента к неврологу.

2. Налаживать что-либо, исправлять, настраивать. Направить автомобиль перед поездкой, направить приёмник перед эфиром, направить косу.

3. Адресовать, дать чему-нибудь тот или иной ход, направление. Направить дело в суд. Направить жалобу в ЖЭК. Направить документы на рассмотрение.

В повседневной переписке, когда речь идёт об отправке чего-либо, правильнее использовать глагол «отправить». Отправить письмо, отправить коммерческое предложение, отправить счёт.

«Отправить» подтверждает, что есть результат, завершённое действие, а не просто направление. Технически, если использовать «направить» ошибки не будет, и все всё поймут. Но грамотнее и уместнее — отправлять.

Если не хотите звучать, как чинуша, говорите «отправлять». А если надо кого-то отправить далеко и надолго, для этого в русском есть отдельный глагол «послать». Такой вот наш язык богатый и прекрасный.

#русскийязык

Ответы на вопросы: скидки, факапы и недовольные клиенты

В новом выпуске подкаста отвечали с Настей на вопросы слушателей:
— почему студия ставит подпись на всех клиентских сайтах,
— как сказать клиенту, что в проекте что-то идёт не так,
— почему мы не берём за проекты с посторонними исполнителями,
— почему студия не даёт скидки.

Слушать → https://lepekhin.mave.digital/ep-26

Подкаст доступен в Эпл Подкастах, Яндекс Музыке, ВКонтакте, на Ютюбе, Спотифае и куче других платформ.

⌘ ⌘ ⌘

Присылайте ваши вопросы на evgeny@lepekhin.ru или оставляйте в комментариях. Мы ответим на них в одном из следующих выпусков.

Если вам понравился выпуск, прямо сейчас поделитесь ссылкой с другом или коллегой. Так о подкасте узнает больше людей.

#подкаст

Не пиши то, что можно показать

Иногда текст не нужен. Или не так важен, как принято думать. В 2024 году это относится практически к любой задаче.

Лендинг для ремонтной компании — покажи примеры работ и процесс. Текст, конечно, почитают, но закажут только если видео с результатом торкнет.

Презентация для швейного ателье — покажи одежду и процесс пошива. Текст может и прочтут, но решение заказать себе костюм примут именно по фоткам.

Презентуешь идею коллегам — набросай скетч будущего приложения. Воображалка у всех работает по-разному. Если хочешь, чтобы все поняли задумку, покажи её. Криво, косо, но покажи.

Текст о компании — проведи фотосессию команды и поставь над текстом. Текст прочитает пять человек, а остальные 95 — посмотрят фотки людей и поймут, что это и в самом деле компания, а не один человек всё делает.

Верстаешь сторисы — добавь скриншоты, схемы, табличку, скринкаст. Нужно, чтобы читатель бросил взгляд и сразу всё понял. За длинными текстами он в другое место пойдёт, когда ему захочется почитать.

Ещё раз. Если что-то можно показать, не пиши. Так тоже можно. Я разрешаю.

#коммуникация

Ирина Ильяхова: «Управление — это не про свободу»

Поговорил с Ирой Ильяховой о том, как руководителю системно улучшать навыки, не бояться ответственности и почему важно обращать внимание не только на навыки, но и на культурный код будущих сотрудников.

Ютюб → https://youtu.be/7m6JfSMLD_Y
ВКонтакте → https://vk.cc/cE9QK5
Мейв → https://lepekhin.mave.digital/ep-27

Ира — главред «Воннаби» и «Типикал», соосновательница «Клуба главредов». Вероятно, это единственный редактор, кого я непрерывно читаю последние лет пять. Иногда Ира пишет вещи, которые трудно принять, а потом думаешь: «Ну ведь это правда!»

Три года назад я брал у Иры короткое интервью про управление, и тогда мы говорили про это с точки зрения интуиции и личного опыта. Сегодня — продолжение беседы.

#подкаст

Задачи и проекты

Если задача болтается, не делается и переносится неделями, первое, на что нужно обратить внимание — это её формулировка. Часто люди пишут что-то вроде: «Сделать плакат для офиса». И это совершенно кошмарная постановка задачи.

Вроде всё выглядит ОК, задача понятная — сделать плакат. Проблема станет понятна сразу, как только мы начнём её выполнять. Мы не можем просто взять и сделать плакат.

Плакат — это проект. Главное отличие проекта от задачи в том, что проект — это большая и сложная задача, внутри которой много других задач. Если выполнить их в определённой последовательности, тогда мы решим большую задачу, например, задизайним плакат.

Чтобы сделать проект, важно разбить его на более конкретные задачи. В случае с плакатом:
1. собрать примеры плакатов в определённой стилистике
2. выбрать шрифт и цветовую палитру
3. нанять иллюстратора
4. сделать первые эскизы
5. обсудить первый эскизы
6. сделать ещё эскизы
7. утвердить финальную концепцию
8. поправить плакат по замечаниям арт-директора
9. подготовить файл для печати
10. составить техзадание для типографии
11. договориться с типографией
12. забрать плакаты из типографии

Так фраза «сделать плакат» превратилась в 12 отдельных шагов, каждый из которых — отдельная задача, требующая усилий, внимания и времени. К слову о том, почему дизайн стоит дорого: каждый проект состоит из сотен, тысяч таких подзадач, которые завязаны на людях, и всё это нужно менеджерить. Но речь не об этом.

Прежде чем делать что-либо, выясните, что перед вами: проект или задача. Если проект, то первый шаг — разобраться, что мы вообще делаем, и разбить проект на мелкие шаги. А если перед вами задача, то её можно сделать в ближайшие несколько часов без рассусоливаний.

Чем у́же и точнее задача, тем легче её выполнить. А там, глядишь, и проект сделается.

#управление #наблюдения

Платный блог о том, как честно жить эту жизнь 💎

Мои блог, рассылка и подкаст — это невероятный концентрат знаний, опыта, работающих приёмов и принципов. Всё это я отдаю бесплатно и в промышленных масштабах. Но это лишь верхушка айсберга.

Есть мысли и идеи, которыми я готов поделиться, но непублично. Есть наблюдения, которыми я бы хотел поделиться, но не хочу делать это бесплатно. Так я придумал «Полочку» — место, куда я буду выкладывать свои знания и опыт. В прошлом году там появились курсы, а на днях я запустил платный блог.

В платных постах я делюсь наблюдениями о себе, людях вокруг и жизни в целом. Разбираю конфликты, ошибки и сложные ситуации, показываю путь от проблемы к решению, преодолеваю свои страхи, боль и неопределённость.

Как и все, я ищу ответы на простые жизненные вопросы:

Как руководить и не быть мудаком? Что значит быть хорошим человеком? Как доносить свою ценность до других? Как ставить задачи, чтобы люди выполняли их в срок? Как найти дело жизни?

Я много размышляю о доверии, умении проявлять заботу, строить здоровую коммуникацию, управлять своим вниманием и держать фокус. И, главное, как это делать, когда всё идёт не по-твоему.

Платный блог — это возможность заглянуть на мою редакторско-управленческую кухню, задать вопрос и обсудить наболевшую тему. Иным словом, ненадолго залезть мне в голову и посмотреть на вашу проблему с другого ракурса.

Сейчас в блоге 55 платных постов на разные темы, вот три самых свежих:
— Два месяца йоги: мои наблюдения
— Недоверие к себе есть недоверие к миру
— Клиент хочет устроить тендер: как быть?

Подписаться за 990 ₽/мес → https://lepekhin.ru/paywall/

#платныйблог

Самые простые вещи

Самые простые вещи на самом деле самые сложные. Создать что-то простое — сложно. Научиться делать что-либо, чтобы со стороны это выглядело легко — невероятное испытание. Это применимо и к жизни, и к работе.

Простой на вид текст потому и простой, за ним скрывается огромная мыслительная и аналитическая работа, целый процесс.

Лёгкие движения хирурга — внутренняя выдержка и глубокие знания в анатомии и неврологии.

Лёгкий гол баскетболиста с трехочковой отметки — это тысячи бросков на тренировках и отработанная до автоматизма техника броска из ног, с не из рук.

Долгий брак и счастливая семья — каждодневный труд, жертва и соревнование в заботе друг о друге.

Ровные и красивые стежки на ранте ботинок — внимание и щепетильность сапожника к мелким деталям.

Простой дизайн — десятки, сотни версий одного и того экрана, логотипа или плаката. Различия между подходами могут быть совершенно незначительными, но вместе, на дистанции, они складываются в простое и изящное решение.

Всё, что выглядит легко, просто и красиво, требует от человека усилий, терпения, внимания и любви. А это совсем не просто.

Именно поэтому простые на вид решения стоят дорого. Они требуют фокуса, насмотренности и наблюдательности. Чтобы создавать простые решения, нужно знать, куда смотреть. А чтобы знать, нужно начать и не переставать трудиться задолго до момента, когда вам потребуются эти знания.

Путь от сложного к простому тернист и опасен. Но это верный путь.

#наблюдения #пронзило

Подумаю до завтра

Когда много дел, суета, горит проект, а от вас требуют принять решение по несрочному вопросу, не отвечайте сразу.

В таких ситуациях я беру паузу до завтра. Просто записываю в список дел на завтра и забываю об этом. И следующим утром спокойно даю ответ.

Иногда это помогает убедиться, что вам что-то на самом деле нужно. А иногда, наоборот, отказаться от лишней задачи или некомфортного предложения.

Самое главное, такой подход не обижает того, кто что-то просит или предлагает, и не отвлекает от текущих дел. Только за сегодня уже два раза применил эту хитрость.

#мышление #управление

Спецвыпуск подкаста. Сайт и айдентика Музея русской иконы: честный разговор с заказчиком

Летом наша студия сделала для музея сайт и айдентику для Музея русской иконы. Это крупнейший частный музей христианского искусства в России.

Мы пригласили Валентину Мурееву, руководителя проектов в Музее русской иконы, поговорить о том, как это было. Дизайн-студии редко рассказывают, как устроена их работа. А их заказчики делают это ещё реже.

Обсудили, как Валентина выбирала исполнителя на проект, зачем заказчику готовится к проекту, что понравилось в работе студии, где возникли сложности, может ли клиент переписывать текст за автором и как одна буква решила судьбу айдентики и всего проекта.

Послушать подкаст:
Мейв, Яндекс, Эпл → https://lepekhin.mave.digital/ep-28
ВКонтакте → https://vk.cc/cEZp0T
Ютюб → https://youtu.be/LSzc3dN5hGc

Проект музея на сайте студии:
https://lepekhin.studio/ru/projects/russian-icon/

Пост про запуск сайта Музея:
https://www.tgoop.com/lepekhinblog/1698

#подкаст #студия

Твоя ответственность

Сейчас скажу мысль, от которой у многих подгорит:

Всё в жизни — твоя ответственность.

Твой доход, твоя карьера, твоё счастье, твоё здоровье, воспитание и образование твоих детей, спокойствие и безопасность твоей семьи — всё это твоя ответственность.

Не государства, не начальника, не жены, не местного депутата, не соседа и даже не Господа Бога. Никто ничего тебе не должен, чувак. Никто не решит твои проблемы, кроме тебя.

Никто не обязан стараться для тебя больше, чем ты. Если тебе чего-то очень нужно, сделай всё, чтобы это случилось. Объясняй, убеждай, напоминай. Рви жопу, заеби всех вокруг, повторяй одно и то же по сто раз.

Будь тем, кому больше всех надо. И тогда то, что для тебя важно, обязательно случится.

#мышление #пронзило

🔒 Как снять замечания клиента, с которыми вы не согласны: переговорный приём

В платном блоге рассказываю, что делать, если заказчик предлагает замечания, которые вредят проекту, но вы не хотите принимать решение прямо на встрече.

Полезно и руководителям и тем, кто только учится вести переговоры и ходить на встречи с заказчиком один.

Подписаться и читать: https://lepekhin.ru/blog/think-and-get-back/

#платныйблог

Отпусти свой мозг погулять

Ничего не делать — сложно. Это противоестественно, контринтуитивно. Люди стремятся заполнить любое пустое пространство: текстом, мыслями, звуками и словами и действиями.

И вопреки ожиданиям их продуктивность не растёт, а падает. Мозг подводит и в нужный момент не выдаёт желаемый результат. В такие моменты люди говорят: не прёт, нет вдохновения. А на самом деле, их мозг просто устал. Заебался постоянно придумывать себе занятия, чтобы заполнить вакуум.

Позвольте себе хотя бы полчаса в день ни о чём не думать и просто наблюдать жизнь. Посмотрите на людей, почувствуйте холод, кайфаните от солнца, повтыкайте на падающий снег. Не пытайтесь контролировать ход мыслей, дайте им волю.

Научитесь отпускать свой мозг погулять, и тогда, когда придёт время сесть за работу, он будет свежим и отдохнувшим.

#мысли #отдых

Залитый ноут

Когда я работаю за ноутбуком, то обязательно что-нибудь пью: чаще всего воду, иногда чай или кофе.

Чтобы не залить ноутбук, я всегда ставлю кружку за ноутбук, на расстояние вытянутой руки. Тут уже как руками не махай, кружку задеть не получится.

Это святое правило много раз спасало от залитой клавиатуры. Не благодарите.

#приёмчик #жиза

Достижение целей не делает нас счастливыми

Достигаторство — новая болезнь человечества.

Люди буквально убивают свою психику мыслями о недостаточной продуктивности и раскрытии своего потенциала. Мол, мне 22, а я ещё никто, ничего не достиг и не сделал. Всё это преподносится как страшная трагедия. Однако я не понимаю, почему это плохо?

Если посмотреть на истории молодых людей, рано ставших знаменитыми и богатыми, то увидим, что очень немногие перенесли бремя славы и успеха. Некоторые поехали кукухой, другие подсели на наркотики, а некоторые просто сгорели, не дожив до 30.

Главной проблемой был не сам успех, а то, что они совершенно не понимали, что делать дальше. Как подняться ещё выше, если я уже на олимпе?

Трудно продолжать своё дело, как ни в чём не бывало, оставаться собой и не сломаться под мыслью, что «я никогда не смогу сделать лучше». Допуская эту мысль, люди переоценивают своё влияние на итоговый результат.

На деле же мы почти не контролируем исход того или иного дела. Вернее, наше влияние на него ничтожно мало. В мире так много нюансов и переменных, которые нам не подвластны и о которых мы даже не догадываемся, что чаще всего мы не знаем, кому мы обязаны своим успехом: себе или кому-то ещё?

Достижение целей никак не связано с уровнем счастья и удовлетворённости. Счастливыми нас делает сам процесс, движение к цели, а не её достижение, успех, слава или деньги. Наполненность появляется в жизни тогда, когда ты не пытаешься получить выгоду из каждой возможности, а просто делаешь своё дело наилучшим образом.

Делай всё, что от тебя зависит, настолько хорошо, насколько можешь, и не ожидай ни успеха, ни поражения.

Достигнешь успеха — хорошо. А если ничего не выйдет — тоже хорошо. Главное, чтобы твой труд приносил пользу людям и делал жизнь вокруг лучше.

Ничто в этом мире не гарантирует успеха. Нет никакой формулы, которую можно было бы масштабировать. Иногда мы всё делаем правильно, но всё равно терпим неудачу. В таком случае, всё что нам остаётся, это пробовать снова, и снова, и снова:

— Не забил из-под кольца? Продолжай играть и следи за мячом, а не за счётом на табло.

— Клиент не принял дизайн? Узнай, что не так, и сделай ещё один подход.

— Засветил плёнку? Вставь новую катушку и продолжай искать красоту.

И, наоборот, если к тебе пришёл большой успех, большие деньги и слава, не позволяй им испортить тебя. Любой успех — это прошлое. Чтобы не терять смысл, нужно смотреть вперёд, в будущее.

Точнее всех этот жизненный принцип сформулировал Лев Толстой: «Делай то, что считаешь честным, не ожидая за этой никакой славы». Эти слова я увидел в Туле, и с тех пор они не выходят у меня из головы.

#пронзило #философия #жиза

Простые радости

Самые большие и крутые эмоции дарят самые простые вещи на свете. Жаренная картошка со стаканом молока в десять вечера, прогулка по лесу после длинного созвона или стаканчик пломбира после трёх дней без сладкого.

Чтобы получать кайф от жизни, необязательно ехать на Бали или ещё куда-то там. Кайф можно найти во дворе обычной российской хрущёвки, в парке напротив дома, во взгляде родного человека, в чашке кофе или уединении.

Умение наслаждаться моментом — один из самых важных жизненных навыков. Но этому не учат в школе и большинство родителей не говорят об этом со своими детьми. И зря.

Самая большая правда о жизни в том, что получать кайф от жизни очень легко. Для этого достаточно создать себе такую жизнь, которая тебе нравится, и жить её.

#мысли #пронзило

Личный контекст важнее чужого

Иногда думаешь про кого-нибудь: «Ну и мудак!» А потом выясняется, что у человека в этот день случилась какая-то жопа, которую пришлось срочно разруливать.

Бывает, клиент пропал и не отвечает, и уже начинаешь думать про него всякое. А оказывается, он слёг с обострением, попал в больницу и не мог ответить.

Или ещё так бывает: договариваешься встретиться с человеком, которого давно не видел, а он в последний момент отменяет встречу, потому что устал или просто передумал.

Во всех ситуациях, когда работаешь и общаешься с людьми, важно помнить одну простую вещь:

То, что происходит с нами, всегда важнее того, что происходит со всем остальным миром.

Людям плевать, что они кого-то подводят, если у них есть проблемы посерьёзнее. Людям пофиг, что кому-то приходится искать еду в помойке. Людям в общем-то плевать, что где-то падают бомбы, пока эти бомбы не падают на их дома.

Люди всегда выбирают то, что происходит с ними. Так они устроены. Это их природа.

Наши проблемы всегда будут для нас самыми важными, сложными и болезненными. Не чьи-то абстрактные вопросы, сложности и лишения, а те, что мы сами проживаем прямо сейчас. Даже если это какой-то пустяк вроде отключения горячей воды, насморка или разбитой кружки.

Как только принимаешь и берёшь эту истину на вооружение, жить становится в тыщу раз легче. Эту простое знание экономит кучу сил и нервов, помогает лучше понимать людей и не завышать ожидания.

#наблюдения #жиза

🔒 Платные посты в ноябре 2024

Клиент хочет устроить тендер: как быть? Отвечаю на вопрос моей читательницы Ирины о том, как быть, если клиент просит нарисовать бесплатные концепции в сжатые сроки, чтобы принять решение, с кем он хочет делать проект. Внутри краткий и развёрнутый ответ.

Недоверие к себе есть недоверие к миру. Пытаюсь разобраться в природе интуиции и объясняю, как это связано с умением принимать взвешенные и разумные решения.

Два месяца йоги: мои наблюдения. Личные впечатления от занятий йогой и почему эта штука полезна тем, кто очень много сидит. Чисто прикладной пост, никакой эзотерики.

Как слить бредовые замечания клиента: переговорный приём. Рассказываю, как среднячкам начать ходить на переговоры и снимать надуманные переживания клиента без конфликта и рисования десяти разных вариантов одного экрана.

Клиент манипулирует чувством вины и обесценивает вашу работу: видео. Вопреки убеждениям клиентам не нужны исполнители, которые во всём и всегда с ними соглашаются. В видео рассказываю, в каких случаях руководителю обязательно следует говорить «нет» и защищать команду.

Сначала уточни контекст. Коротко о том, почему контекст решает всё.

Подписаться за 990 ₽/мес → https://lepekhin.ru/paywall/

#платныйблог

Сайт не отвечает за продажи

Есть такая болезнь у маркетологов — найти крайнего и повесить на него всех собак за то, что нет продаж. Этим крайним необязательно будет человек. Им может быть какая-нибудь страница сайта, отдельный экран или даже кнопка.

Заказчики ведутся на эту хуйню и сами не замечают, как сайт бесконтрольно обрастает блядскими чатами с онлайн-помощниками, всплывающими окошками с предложением перезвонить и вырвиглазными баннерами. В итоге, и продаж нет, и сайтом пользоваться невозможно.

Чаще всего достаётся главной странице и верхнему меню. Почему кто-то решил назначить именно эти части сайта ответственными за продажи — загадка. Особенно, когда речь идёт о продаже услуг. Если успех всего бизнеса зависит от одной кнопки или ссылки, самое время подыскать замену вашему маркетологу.

Сайт не отвечает за продажи. И уж тем более за продажи не отвечают главная страница и навигация по сайту. Сайт — лишь один из инструментов в длинной цепочке действий, которые человек совершит, прежде чем что-то у вас купить.

Задача главной — помочь человеку понять, куда он попал, познакомиться с вами и сформировать правильные ожидания.

Задача верхнего меню — помочь человеку найти нужную информацию.

Задача кнопки «Купить» — перейти к форме заявки или на страницу с товарами и услугами.

Когда вам предлагают что-то добавить на сайт, важно помнить одну вещь:

Покупка — сложный и длительный процесс, особенно, если ваш товар — не ларёк фруктов или пекарня у дома.

Человек принимает решение купить до того, как он пришёл к вам на сайт. Его решение зрело несколько недель, а может месяцев или даже лет. Главная функция сайта — быть понятным, доступным и готовым принять деньги, когда человек решит отдать их вам.

За продажи отвечает правильно выстроенный процесс и системная работа с рекламой, пиаром, рассылками, сео-продвижением и социальными сетями. Да, где-то в конце этой цепочки стоит сайт, и он важен. Но без вот этого обвеса и кучи телодвижений пользы от сайта столько же как от карт таро и нумерологии.

#деньги #наблюдения #ебанистика